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Garantiezeit - welche Rechte hab ich?

mr_drehmoment / 26 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo,
ich hab da mal eine Frage:

Wenn ich das richtig verstanden habe, ist auf jedem gekauften Neu-Gerät eine Garantie von 6Monaten (für die der Händler zuständig ist) und eine Gewährleistung (des Herstellers) über 24Monate ab Kaufdatum.

Wenn mir jetzt ein Gerät während der ersten 6Monate kaputt geht (Garantiefall) - hab ich dann ein Anrecht auf ein Ersatzgerät bis das defekte Gerät wieder repariert ist?

Falls ja, gilt das auch für die Zeit zwischen 6Monate und 24Monate nach dem Kauf?

THX
Arnold

Schlimmer ? Geht immer !!!
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Garantie ist ein freiwilliges Angebot des Verkäufers/Händlers. ... Achim20
Gewährleistung ist per Gesetz zu geben, nämlich 24 Monate lang. Tolle ... dirk42799
Mir wurde beim Kauf gesendet eines Asus Motherboard die Garantie von der ... Lukulus
Bei mir war das wegen einem Epson Multifunktionsdrucker - den hatte noch ... mr_drehmoment
Moin, Ich glaubte letztens im Fernsehen gehört zu haben, dass innerhalb der ... Crusty_der_Clown
mr_drehmoment Crusty_der_Clown „Moin, Ich glaubte letztens im Fernsehen gehört zu haben, dass innerhalb der...“
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Allen ein Dankeschön für die Antworten...
Jetzt ist mir alles klar - ich wurde bisher als Kunde verwöhnt...

Der Fachhändler bei dem ich den Epson gekauft hatte, ist eigentlich kein Fachhändler für Drucker, sondern der Elektronik-Ableger der Globus/Maxus - Gruppe Alpha-Tecc.
Der Laden liegt nur ca 5km entfernt im Nachbardorf und bisher hat mir der Service dort immer sehr gut gefallen - wenn ich ein defektes Gerät während der Garantiezeit (Alpha-Tecc gibt meist 2 oder 3 Jahre Garantie von sich aus) dort abgegeben habe, dann bekam ich entweder den gleichen Artikel neu oder eine Gutschrift der Service-Abteilung, mit der ich mir dann ein anderes Gerät kaufen konnte oder in Bargeld einlösen konnte.
So verwöhnt durch den bisherigen Service dort war ich erstaunt, dass ich nicht gleich ein Ersatzgerät bekam.

Schlimmer ? Geht immer !!!
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Ich glaubte letztens im Fernsehen gehört zu haben, dass innerhalb der ... out-freyn
hast DU die Wahl, ob der Mangel beseitigt werden soll Reparatur oder ob Du ... xafford
BGB-Bestimmungen bei Sachmängeln Olaf19
sicherlich kannst Du auch zwischen Verkäufer und Kunde mit AGBs einiges ... dirk42799
Der Händler hat im übrigen sogar das Recht, 3 mal nachbessern zu dürfen ... Crusty_der_Clown
Lies einfach mal im Palandt, Kommentar zum BGB unter 437 Nr. 1 nach. Der ... dirk42799
§ 437 BGB Olaf19
s.u. bzw. oben oder wo auch immer ich über den Palandt geschrieben habe. - ... dirk42799
ich muß mich korrigieren: Bei einfachen Dingen siehe oben, Toaster wird EIN ... Crusty_der_Clown
Was Richter gem. Deinem dicken Buch mal gemacht haben, streite ich nicht ab. ... dirk42799
Einzelfall-abhängig! Crusty_der_Clown
Aber welcher Händler schreibt schon: Und sollte was kaputt sein, bekommt ... Olaf19
Nachbesserung: steht nicht explizit im Gesetz. bzgl. Austauschgerät: MM und ... dirk42799
Nachbesserung: steht nicht explizit im Gesetz. 440 BGB? Expliziter geht s ... out-freyn
BGB-Bestimmungen bei Sachmängeln out-freyn
@out-freyn Crusty_der_Clown
Ich glaube das mit den 3. Mal ist gängige Rechtssprechung, also Auslegung ... xafford
PS: Nein, eine AGB kann kein Gesetz außer Kraft setzen, egal welches. Im ... xafford
Nein, das stimmt so nicht: Das BGB gilt sehr wohl auch unter Kaufleuten. Das ... Olaf19
Bei gewerblichem Handeln greift das HGB Das ist so nicht ganz richtig. Das ... out-freyn