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Heißt das jetzt, ich bekomme *definitiv* kein Voice-Over-IP?

Olaf19 / 45 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo zusammen!

Diesen Artikel habe ich als langjähriger Kunde von Hansenet, heute Alice, natürlich mit besonderem Interesse verschlungen: http://www.golem.de/1102/81603.html - kurz zusammengefasst:

  • Heute Mittag ist in einigen Regionen das Internet ausgefallen, u.a. bei mir in Hamburg

  • Betroffen sind nur Kunden, die auch Voice-Over-IP-Telefonie von diesem Anbieter beziehen

  • Ich habe von der Störung nichts bemerkt, mein Internet erfreut sich bester Gesundheit

  • Im Klartext: Meine Telefonate laufen demnach also nicht über Voice-Over-IP...?
...oder habe ich da jetzt gerade einen Zu-früh-gefreut-Denkfehler eingebaut?

Weder aus meinen Vertragsunterlagen noch aus den Produktbeschreibungen im Web geht darüber etwas hervor, es war mir bislang auch nie so wichtig, dass ich extra deswegen den Kundenservice kontaktiert hätte. Aber interessieren würde es mich grundsätzlich schon einmal.

THX
Olaf
"Das sind Leute, die von Tuten und Ahnung keine Blasen haben" (ein Reporter auf die Frage nach der politischen Bildung des typischen Anhangs von Donald Trump)
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Hi Olaf, nicht wundern, hatte ich bei 1 1 auch schon. DSL war tot, aber das ... gelöscht_238890
Die Fritzbox schaltet automatisch auf das Festnetz um, wenn DSL ausfällt... ... luttyy
na luttyy, so schön einfach ist es leider nicht überall. Wenn bei mir, was ... Gerd6
Bei mir hängt eine ISDN-Anlage dran und das funzt vollautomatisch, wird ... luttyy
mawe2 Olaf19 „Heißt das jetzt, ich bekomme *definitiv* kein Voice-Over-IP?“
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Hallo Olaf!

Aus dem Golem-Artikel (gepaart mit weiteren, z.T. unsicheren Quellen) kannst Du doch keine Leistungsbeschreibung Deines Anschlusses ableiten!

Weder aus meinen Vertragsunterlagen noch aus den Produktbeschreibungen im Web geht darüber etwas hervor

Das ist ja die Krux: Kaum ein Anbieter ist bereit, die Kunden offen und ehlich darüber zu informieren, ob nun die Telefonie über VoIP abgewickelt wird oder nicht.

Ich habe seit kurzem einen Alice-Anschluss; es war haarsträubend, wie ich im Zusammenhang mit der Einrichtung dieses Anschlusses in die Irre geführt wurde und wie Alice sich mit diversen Falschaussagen um eine klare Beschreibung der Leistungen gedrückt hat.

Es gibt eine einfache Möglichkeit, zu überprüfen, ob man VoIP hat oder nicht: Bei einem echten analogen Telefonanschluss funktioniert die Telefonie auch, wenn man das (analoge) Telefon direkt (ohne Splitter, Router usw.) an die TAE-Dose anstöpselt.

Einen ISDN-Anschluss kann man prüfen, indem man an die TAE-Dose einen einfachen NTBA hängt und dahinter ein ISDN Telefon. Kann man damit Telefonieren, ist es ein ISDN-Anschluss.

Ist Telefonie jedoch ausschließlich nur dann möglich, wenn man die vom Provider vorgeschriebene Box verwendet (bei mir ist das so), dann ist es VoIP.

Obwohl: Echtes (freies) VoIP hast Du nur, wenn der Provider Dir die Zugangsdaten zum SIP-Server bereitstellt. Tut er das nicht (und nutzt intern trotzdem VoIP) dann nennt man das "NGN".

Ich habe telefonisch die Aussage von Alice, dass Alice grundsätzlich kein freies VoIP anbietet. Das ist dann technologisch sozusagen der "Worst Case" denn man hat bei NGN alle Nachteile von VoIP, ohne jedoch die Vorteile von VoIP nutzen zu können.

Mein Alice-Anschluss ist also ein solcher unfreier NGN-Anschluss, der nur mit der Alice-Box funktioniert und das ist das genaue Gegenteil von dem, was Alice mir vor Vertragsabschluss zugesichert hat.

Gruß, mawe2


PS: In dem Golem-Artikel steht überhaupt nicht drin, ob Hamburg von dem Internet-Ausfall bei Alice betroffen war. Dort steht nur "Auf Twitter wird berichtet, dass die Internetversorgung der Kunden von Hansenet in Berlin, Stuttgart, München und Hamburg ausgefallen ist." Man kann doch Twitter kaum als Quelle seriöser Informationen bezeichnen, oder?

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Hi mawe2, ist also ein solcher unfreier NGN-Anschluss, der nur mit der ... gelöscht_238890
dann ist mein 1 1 Anschluss, im Umkehrschluss, ein freier VoiP Anschluss? ... mawe2
Hallo mawe2, sehr interessante Ausführungen von Dir. Vielen Dank dafür. ... Oliver55
Hallo Olli, Mir fehlt allerdings tatsächlich die Adresse meines SIP.- ... mawe2
Hallo mawe2, vielen Dank für die schnelle Antwort. Werde mich mal schlau ... Oliver55
Noch wichtiger: Du kannst frei entscheiden, WO Du mit Deiner eigenen ... gelöscht_238890
Der Begriff sagt mir nichts. SIP Session Initiation Protocol ist der ... mawe2
Hallo mawe2, vielen Dank für deine Ausführungen. Nachdem ich jetzt gut 2 ... gelöscht_238890
Was mir VoiP jetzt mehr, besser oder anderes bieten kann, habe ich nicht so ... mawe2
Das geht nur, wenn dein VoIP-Anbieter das zulässt und der DSL-Anbieter im ... speedy27
Du kannst dann beispielsweise dein Telefon in Montreal einstöpseln und in ... gelöscht_238890
Ich gebe zu, ich bin schwer von Begriff. Ich gebe zu: Bevor ich es nicht ... mawe2
Oh, ja! - Das würde mich auch interessieren..... winnigorny1
Das ist sehr praktisch, wenn man viel unterwegs ist und trotzdem immer über ... speedy27
Viele VoIP-Anbieter akzeptieren eine ausländische IP bei der ... mawe2
...and the winner is: MAWE2 :-D Olaf19
Danke, Olaf. Freut mich, dass ich Dir helfen konnte. Der ganze Thread ... mawe2
Hat ein netter Kollege von mir schon besorgt - Ja, macht definitiv mehr Sinn ... Olaf19
wozu habe ich dann überhaupt noch ein konventionelles Festnetztelefon, wenn ... gelöscht_238890
@hatterchen + mawe... Olaf19
angeblich muss man da Abstriche machen bei Sprachqualität und ... mawe2
Also, Alice gibt es auf drei verscheidenen Arten geliefert. 1. ... i.fass
Bei mir definitiv Variante 1 - und rennt auch wie ne 1 - THX Olaf Olaf19
ja d.h. dass Alice in Deinem Gebiet eigene Leitungen besitzt, und da wo ... Conqueror
Das leuchtet mir sofort ein - Hamburg ist das Hansenet- und somit auch ... Olaf19
in der Tat besitzen die hier eigene Leitungen Dazu gleich nochmal ne blöde ... mawe2
Wie läuft das ganz konkret mit den eigenen Leitungen ? Mir hat das mal ... gelöscht_238890
Die Anbieter mit eigenen Leitungen liegen bis in die grauen ... mawe2
extra dafür die Straße aufgebuddelt hat usw.? Das muss wohl so sein, denn ... gelöscht_238890
Ich denke auch, dass die Erklärungen von hatterchen die zutreffenden sind. ... Olaf19
Ich musste erst einmal 16 EUR übers Handy bei der Alice-Hotline ... mawe2
Dafür kann Alice doch nichts! Die Hotline wird über eine ganz stinknormale ... Olaf19
Dafür kann Alice doch nichts! Doch, natürlich. Du bist Kunde bei Alice und ... mawe2
Irgendwie verstehst du mich nicht. Wenn ich eine 0180er Rufnummer anrufe, ... Olaf19
Irgendwie verstehst du mich nicht. Scheinbar reden wir aneinander vorbei. ... mawe2
Wieso hat Alice nichts mit den Gebühren zu tun, die sie Dir bei ... Olaf19
Ich hatte ehemals drei Post/Telekom-Mitarbeiter in der Familie. Deine ... gelöscht_238890
Dafür hat meine Nachbarin seit Jahren Probleme mit der Telekom, aber ... Olaf19
Die leidet wahrscheinlich am Stockholm-Syndrom :-D Das würde ich nun kaum ... gelöscht_238890
Oft behält die Telekom diese sehr nahe gelegene Kästen für sich und ... i.fass