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T-com und Probleme

provinzler / 28 Antworten / Flachansicht Nickles

Und ich habe es beim Facharzt am Dienstag erlebt. Dort ging kein Gerät, kein Drucker für Rezept, keine Neubestellung per PC, kein Telefon um Patienten abzusagen, einfach gar nix. Da hatte der Doc sogar Schwierigkeiten über Handy jemand von der T-com zu erreichen. Am Mittwoch konnte wenigstens mein Rezept schon gedruckt werden doch das Telefon hatte immer noch Macken mit Überlagerungen und 2 in der Leitung usw. War schon auf dies neue System (glaube VOIP heißt es) umgestellt. Technik ist eben nur solange gut wie sie auch stabil und sicher läuft. Der Doc und seine Schwestern waren genervt und der Warteraum voll.
Was kostet dieser Ausfall dem Doktor? Wer bezahlt den Verlust? Gibt es auch dafür eine Versicherung die aufkommt?
Aber schlimm für die Patienten, der Kalender beim Spezialisten ist ausgebucht, mein neuer T. ist nun der 3.11.15. Schöner Mist sage ich da mal. Aber wie kann es angehen das alle Geräte irgendwie über einen Router laufen müssen und da dann gar nix mehr geht wenn irgendwo ne Macke sitzt?

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Meinst Du, dass hier zufällig der IT-Dienstleister oder Admin ... mawe2
Ich hatte nur mitgehört da ich in der Aufnahme stand das der Doc ... provinzler
Nachtrag, habe aber keine Ahnung ob da alles auf Auto Update ... provinzler
Wenn Du schreibst dann kann ich erkennen, dass das keine Geräte ... mawe2
Damit natürlich nicht, aber wenn beide Geräte am LAN/WLAN ... shrek3
Das ist klar. Aber p hatte speziell VoIP als Übeltäter in ... mawe2
Bei der Informationslage, die uns Manfred hat zukommen lassen, ... shrek3
Hallo Schon wieder ein unglaublicher Vorfall ? Warum habe ich nur ... De_prodigo_Filio
Etwas schon. So ganz unmöglich ist das mit den Telefonen nicht, ... gelöscht_238890
Hallo Ja, natürlich fällt mal ein Strang der Telefonleitung aus, ... De_prodigo_Filio
Hi, falsch gelesen? Ich schrieb für Wochen...und das würde ... gelöscht_238890
Oder Manfred unterstellt ihm diese Probleme nur... mawe2
Nein, nur wie oft und an wie vielen Orten passiert das pro Jahr ... De_prodigo_Filio
Der DOC ist Unternehmer und trägt den Schaden natürlich höchst ... Alpha13
Herzlichen Dank, Dir Alpha und den weiteren erklärenden ... provinzler
Das siehst du vollkommen richtig - daran sollten Firmen und die ... shrek3
Hast du wirklich gemeint, wir sollen unsere ... De_prodigo_Filio
shrek3 De_prodigo_Filio „Hast du wirklich gemeint, wir sollen unsere ...“
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Das ist eigentlich schon für Firmen mit einer reinen Kosten-Nutzung-Frage zu beantworten.
Wird der Anschluss auf VoIP umgestellt, kommen einem Router schließlich existenziellere Bedeutung zu.

Fällt der Router aus, ist die Firma i.d.R. für mehrere Tage weder telefonisch erreichbar noch können Bestellungen u. dgl. vorgenommen werden. Je nach Art des Betriebs ein sehr unangenehmer Vorgang, der oft mit Auftragseinbußen einhergeht.

Zudem müssen sie einen Dienstleister mit der Beschaffung und Einrichtung eines neuen Routers beauftragen - zzgl. Anfahrts- und Arbeitskosten.

Hätten sie gleich für einen (fertig konfigurierten) Routerersatz gesorgt, hätte der Dienstleister, (der meist pro angefangene Arbeitsstunde abrechnet) nur einmal kommen müssen und im günstigsten Fall sogar beide Router in einer einzigen Stunde eingerichtet.

Um den ausgefallenen Router zu ersetzen, hätte im Schadensfall ein bloßes Umstecken der Kabel gereicht.

Gruß
Shrek3

Fatal ist mir um das Lumpenpack, das, um Herzen zu rühren, den Patriotismus trägt zur Schau, mit all seinen Geschwüren. Heinrich Heine
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Ja, das erklärt die Handlungsweise bei einem Ausfall, nicht aber ... De_prodigo_Filio
Überspannungsschäden sind keine Seltenheit - es hat z.B. in ... shrek3
OK, du als IT Dienstleister hast da sicher eine bessere Übersicht ... De_prodigo_Filio
Aber das können wir doch, nimm eine gute Steckdosenleiste mit ... gelöscht_238890
Er nun wieder :- Die Dinger sind doch kein wirklicher Schutz, ... De_prodigo_Filio
Sollte man vielleicht ein bischen dfferenzieren. Gefährlich wird ... jueki
Hallo Ja, natürlich hast du Recht, das Thema kann man nicht mit 2 ... De_prodigo_Filio
Ja, hat er. Die modernen Jets sind in der Lage, je nach ... gelöscht_238890
Na ja, das mit dem Ersatztriebwerk war auch mehr eine Schutzfrage ... De_prodigo_Filio
Dann kennst Du jetzt einen. gelöscht_238890