Und ich habe es beim Facharzt am Dienstag erlebt. Dort ging kein Gerät, kein Drucker für Rezept, keine Neubestellung per PC, kein Telefon um Patienten abzusagen, einfach gar nix. Da hatte der Doc sogar Schwierigkeiten über Handy jemand von der T-com zu erreichen. Am Mittwoch konnte wenigstens mein Rezept schon gedruckt werden doch das Telefon hatte immer noch Macken mit Überlagerungen und 2 in der Leitung usw. War schon auf dies neue System (glaube VOIP heißt es) umgestellt. Technik ist eben nur solange gut wie sie auch stabil und sicher läuft. Der Doc und seine Schwestern waren genervt und der Warteraum voll.
Was kostet dieser Ausfall dem Doktor? Wer bezahlt den Verlust? Gibt es auch dafür eine Versicherung die aufkommt?
Aber schlimm für die Patienten, der Kalender beim Spezialisten ist ausgebucht, mein neuer T. ist nun der 3.11.15. Schöner Mist sage ich da mal. Aber wie kann es angehen das alle Geräte irgendwie über einen Router laufen müssen und da dann gar nix mehr geht wenn irgendwo ne Macke sitzt?
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Der DOC ist Unternehmer und trägt den Schaden natürlich höchst selbst!
Und absolut jeder DOC (außer Ausnahmefälle, die noch anachronistisch mit Karteikarten arbeiten) kann seinen Laden zumachen, wenn die EDV nicht läuft und das hat mit VoIP oder Telefon sowas von nix zu tun, mit dem Router u.U. aber schon!
Bei jeder auch nur etwas größeren Praxis läuft die Praxissoftware (ohne die nix läuft und mit der bei der KV abgerechnet wird) auf jenau einem PC = Server!
Die anderen PCs greifen nur als Client per Netzwerk auf den Server zu und wenn das Netzwerk oder der Server im Arsch ist, dann ist aus die Maus angesagt und auch die Übertragung von den Untersuchungsgeräten läuft dann natürlich nicht mehr!
Der Server steht AFAIK nur bei Zweigstellen außerhalb der Praxis und dann natürlich in der Hauptpraxis.
Die Praxissoftware kann definitiv nicht auf jedem PC autark laufen, weil dann der Datenbestand nicht konsistent ist und für den Allerwertesten, außer mit der wird wirklich nur auf einem PC gearbeitet.
Das ist aber nur ne theoretische Möglichkeit, weil mindestens an der Anmeldung und im Arztzimmer damit gearbeitet werden muß!
Und ein defekter Router kann natürlich auch das Netzwerk killen (DHCP Server heißt da das Zauberwort!) und die Telefon Probs erklärt das auch!
Und Router sterben bei den aktuellen Temps schon in größeren Mengen...