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Software - Fehlkauf - wann kann ich die Ware zurück geben

Callidentity am 14.02.2006, 16:41 / 20 Antworten / Flachansicht

Hallo, leider ist mir bei einer Bestellung ein Fehler unterlaufen, ich habe statt Lexware 2006 die Version 2005 bestellt. Bemerkt habe ich das allerdings erst, als ich das Paket öffnete. Nun teilt mir der Versender mit, dass bereits geöffnete Ware von der Rückgabe ausgeschlossen sei. Gibt es hier entsprechende Rechtsmittel? Ich hätte die Ware ja auch öffnen müssen, um diese auf Vollständigkeit zu kontrollieren. Was wäre dann? Hat hier jemand einen Tip? Danke im Voraus

      Normalerweise gilt beim Versendungskauf eine Rückgabefrist von 14 Tagen. ... Olaf19 14.02.2006, 16:47
    
      Danke, aber wenn ich zum Beispiel bei Quelle etwas kaufe, öffne ich ja auch ... Callidentity 14.02.2006, 21:36
    
      Danke, aber wenn ich zum Beispiel bei Quelle etwas kaufe, öffne ich ja auch ... Borlander 14.02.2006, 22:38
    
      Ich habe bis jetzt so ziemlich alles aufgemacht, wes ich mir anschauen ... i.mer 15.02.2006, 16:13
    
      sondern die gesamte Verpackung versiegelt wird, und so z.B. das Fehlende ... Olaf19 15.02.2006, 16:33
    
      Hi! Ich verstehe noch nicht ganz, was du geöffnet hast: das Packet vom ... Andreas42 14.02.2006, 18:28
    
      Ach was, Kulanz!!! Solange zwar der Umkarton vorsichtig geöffnet wurde aber ... Pumbo 14.02.2006, 18:53
    
      Auch hier danke, die CD war nicht versiegelt, und ich habe sie auch nicht ... Callidentity 14.02.2006, 21:40
    
      Wenn die CD oder DVD als solche verschweißt war und Du hast diese ... Conqueror 15.02.2006, 06:10
    
      Ruf bei der Softwarefirma an und erzähl Ihnen die Geschichte. Es wird sich ... Wiesner 15.02.2006, 09:19
    
      Wenn die Lizenzvereinbarung erst beim Installieren der Software zu lesen war ... Hardwaretester 15.02.2006, 13:11
    
      Hallo Callidentity Nee - geöffnete Software wird nicht mehr getauscht oder ... bollerman 15.02.2006, 14:28
    
      EULAs sind rechtlich aber äußerst umstritten... Olaf19 15.02.2006, 16:25
    
      Hallochen, ich habe da einen tip bezüglich der Ware die du ... begeisterung 15.02.2006, 18:16
    
      Wobei zwischen Recht haben und Recht bekommen ein langer und teurer Weg ... charlie62 15.02.2006, 18:30
    
      Möchte mich mal auf den vorigen beitrag beziehen wo angeführt wird dass ... begeisterung 15.02.2006, 18:55
    
        Olaf19 begeisterung „Möchte mich mal auf den vorigen beitrag beziehen wo angeführt wird dass der...“
      
        15.02.2006, 19:23 Optionen
      
          > ...wenn feststand, dass er den Irrtum nur entdecken konnte wenn die Ware geöffnet wurde.

          Genau das dürfte sich aber schwierig gestalten, denn auf dem Karton wird ja sicherlich groß und breit "Lexware 2005" draufgestanden haben. Natürlich kann man das im Eifer des Gefechts mal übersehen - aber dann dürfte der Käufer bzgl. Anfechtung wegen Irrtums eher schlechte Karten haben.

          CU

          Olaf
        
      Dann müsste diesem ja ein NACHWEISBARER Schaden entstanden sein. Worin soll ... charlie62 15.02.2006, 20:18
    
      Ich möchte mich auf den Beitrag von Charlie beziehen, dass bei einer ... begeisterung 15.02.2006, 19:27
    
      hallo begeisterung - klingt ja soweit alles ganz gut und schön - es kommt ... bollerman 15.02.2006, 19:31