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Monitor liegend geliefert

Sovebämse / 45 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo

Habe bei Amazon einen EIZO 24 Zoll Monitor bestellt. Dieser wurde mit der Originalverpackung in einen grössern Karton gesteckt (natürlich liegend) und so wurde er von der Post wohl auch transportiert, obwohl auf dem Originalkarton ein unverkennbares Zeichen ist, dass er wohl stehend zu transportieren sei. Leider habe ich von EIZO seit einer knappen Woche noch keine Antwort erhalten, ob dies nun problematisch sei und wie weiter vorzugehen ist. Was denkt ihr? Ausprobieren, testen und falls etwas am Bild nicht gut ist, einfach im Rahmen des 14-Tage-Rückgaberechts zurückschicken? Oder gar nicht ausprobieren und gleich zurückschicken? Oder bei allfälligen "Defekten" einen Garantiefall eröffnen? Ich gehe jetzt einfach mal schwer davon aus, dass sich kein einziger Lieferdienst um die Aufdrucke auf den Verpackungen wirklich kümmert. Man liest ja auch immer, dass "Achtung, zerbrechlich" ebenso wenig beachtet wird und Pakete grundsätzlich auch mal "herumgeschmissen" werden und einen Sturz aus 1-2 Metern überstehen sollten. Das heisst, den Weg vom Zentrallager bis zu jedem Händler, werden wohl fast alle Monitore liegend transportiert (oder man weiss es zumindest nicht, wie) und auch nicht gerade ausserordentlich pfleglich behandelt.

Gruss und Dank
Thomas

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Sovebämse gelöscht_35042 „Seit 2004 bin ich Kunde bei Amazon. Bei Reklamationen wie Gerät defekt oder inkompatibel für den Einsatz usw. cancelt ...“
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Klar, wenn es immer nur um sowas geht, wohl schon. Aber es gibt zahlreiche Artikel, in denen klar wird, dass Amazon eine Art Punktesystem hat. Dort gibt es auch für Reklamationen, selbst bei Gerätedefekten, Punkte. Und wenn man das öfter hat, summiert sich das auch ohne massive Rücksendeaktionen.

Spassbestellungen mach ich nicht. Aber was soll daran falsch sein, wenn ich 3 oder 4 Geräte vergleichen möchte, welches mir am besten zusagt? Aber ja, das ist Ansichtssache.

Im Notfall habe ich noch einen Vater, eine Schwester und einen Onkel, die alle an einem anderen Ort wohnen. Dann wird eben dort bestellt, wenn's nicht anders geht.

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