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Rücksendekosten während der Garantiezeit bezahlen ???

mario.babic / 20 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo Leute,

ich habe ein Netzteil, welches defekt ist, an meinen Händler geschickt. Dieser hat es testen lassen und hat keinen Defekt feststellen können.

Nun verlangt er von mir Rücksendekosten in Höhe von
3,50 EUR.

Ist das rechtens ? ( www.caseking.de )

Vielen Dank im voraus !

Mit freundlichen Grüßen

webhacker2000




wir haben die von Ihnen als "defekt" reklamierte und eingesendete Ware auf technische Defekte hin überprüft. Der von Ihnen beschriebene Defekt konnte nicht reproduziert werden. Das Netzteil lies sich einwandfrei im Testsystem berteiben. Auch eine Überprüfung mit einem Testgerät, zeigte keinen defekt an den einzelnen Spannungsschienen am Netzteil auf.

Es tut uns Leid, das wir Ihnen keinen positiveren Bescheid geben können. Gemäß unserer AGBs stellen wir Ihnen hiermit die Rücksendekosten in Höhe von
3,50 EUR in Rechnung. Bitte überweisen Sie diesen Betrag auf das
untenstehende Konto. Nach Eingang Ihrer Zahlung werden wir Ihnen das Gerät
umgehend zurücksenden.

Rücksendekosten während der Garantiezeit bezahlen ??? Olaf19
Hallo Olaf, tja, dann werde ich wohl die 3,50 € doch bezahlen müssen... ... mario.babic
abgesehen, davon ist das was der dealer verlangt, absolut fair. ich keine ... Indronil Ghosh
Sorry! War ja keine Absicht, nicht gleich aufregen !!! - mario.babic
das du auf diese art und weise versuchst ein unternehmen schlecht zumachen ... Olaf19
Sieh s mal so: wäre es unrechtmäßig, wären andere User gewarnt worden. ... dirk42799
Moin, ich finde die Regelung nur mit Berechnung der Versandkosten auch fair. ... Crusty_der_Clown
ich habe ein Netzteil, welches defekt ist, so stimmt ja dann die Aussage ... luttyy
Wenn mir jetzt die Kundschaft ihre Geräte zum kostenlosen Überprüfen ... Crusty_der_Clown
Thread von ´Allgemeines´ nach ´Contra Nepp´ verschoben Olaf19
mukkelbuden wie deine sind es, die unsere branche in verruf bringen und ... holleberlin
@indronil ghosh: dein! kommentar ist ne frechheit, mario hat sein anliegen ... maxx3
Soweit ich weiss, trägt nach Fernabsatzgesetz bei Warenwert unter 40 Euro ... m. mann
Das trifft für das Widerrufs- bzw. Rückgaberecht zu, das bei ... out-freyn
Ähem, zunächst gibt es das Fernabsatzgesetz nicht mehr, die entsprechenden ... Crusty_der_Clown
luttyy Crusty_der_Clown „Ähem, zunächst gibt es das Fernabsatzgesetz nicht mehr, die entsprechenden...“
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Fakt ist doch folgendes!

Reklamiert ein Kunde bei mir, sein Computer läuft nicht mehr während der Garantiezeit, ich fahre hin und es stellt sich heraus, der Computer hat nichts, zahlt der Kunde.

Bringt er mir gelieferte Teile, die seiner Meinung nach defekt sind und es stellt sich raus, es stimmt nicht, zahlt er wenn Kosten entstanden sind oder er bekommt das Teil nicht zurück.

Service ja gerne, wenn er berechtigt ist. Aber auf einen Verdacht hin, der Kosten verursacht und es ist nix, geht nichts ohne Kostenerstattung.

Ich muss allerdings sagen, dass ich jeden Kunden vorher darauf Aufmerksam mache!

Ein Beispiel der Fa. Michael Telekom AG (Distributor): Stellt sich heraus, das eine unberechtigte Reklamation vorliegt, gilt eine Kostenvereinbarung in Höhe von der Summe...., die sofort dem Kundenkonto (mir) belastet wird!

Aha, soll ich das vielleicht bezahlen!! Da können mal locker bis zu 50€ zusammenkommem.

Soweit kommt es noch.....

Gruß
luttyy

Hallo luttyy, schimpf nicht mit mir. Ich war nicht der Richter, der im Namen ... Crusty_der_Clown
Bist doch gar nicht gemeint : Nur manche Leute meinen, sie sind die ... luttyy
Vielleicht sollte der geneigte Verkäufer aber auch nicht gänzlich aus den ... hulk 8150
logo, weil zwischen dem disti und dir u.a. auch das hgb zusätzlich gilt, ... holleberlin