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PC fährt nach ca. 10 Min einfach runter

fipsja / 112 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo,

ich (bzw. mein Sohnemann) hat folgendes Problem.
(System ist W 7-Virenschutz ist Panda)

Ich muss dazu sagen, daß ich momentan aus beruflichen Gründen nicht da bin und das "Ursprungsproblem" auch selbst nicht gesehen habe.

Vor kurzem hatte er sich anscheinend irgendwo diesen Trojaner mit "Bundespolizei" eingefangen. Da nichts mehr ging, hat er "F11" gedrückt und alles auf Anfang gestellt. Ein paar Tage hat das anscheinend funktioniert. Jetzt ist es aber so, daß der PC ganz normal startet aber nach ca. 10 Min. ohne Vorwarnung runter fährt und neu startet. natürlich mit dem Hinweis, das Windows nicht ordnungsgemäß beendet wurde usw. Und dann das gleiche Spiel von vorne.

Was ist denn da "faul" bzw. wie bekommt man da wieder hin? Ich kenn mich da auch nicht so aus.

Danke schon mal im Namen meines verzweifelten Sohnes. (schon zwei Tage ohne Facebook!!!)

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shrek3 fipsja „PC fährt nach ca. 10 Min einfach runter“
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Da nichts mehr ging, hat er "F11" gedrückt und alles auf Anfang gestellt

Das hört sich so an, als ob dein Sohn den Rechner auf Werksauslieferungszustand zurückgesetzt hat.
Dabei gehen alle Daten verloren und der Rechner ist wieder in dem Zustand, in dem ihr ihn damals gekauft habt.

Demzufolge sollte auch der BKA-Trojaner oder dessen Reste nicht mehr existieren.

D. h., das später eingetretene automatische Herunterfahren hat andere Gründe.
Da der Rechner aber wenigstens noch ca. 10 Minuten funktioniert, bevor er wieder neu startet, könntest du den automatischen Neustart nach dieser Anleitung abschalten:

http://www.dirks-computerecke.de/windows-7/windows-7-automatischen-neustart-im-fehlerfall-abschalten.htm

Du erhältst nach dieser Abschaltung stattdessen einen sogenannten Blue Screen, auf dem in weißer Schrift ein paar technische Details zur Absturzursache aufgeführt sind.

Oft (aber leider nicht immer) wird unterhalb der langen Zahlenkolonnen (0x00000035 usw.) der Name einer Datei angegeben.

Bitte notiere dir die Zahlenkolonne und vor allem (noch wichtiger!) der Name der hoffentlich erwähnten Datei.

Drücke dann so lange auf den Einschaltknopf des Rechners, bis er aus geht (anders bekommst du diese Meldung nicht weg).

Wiederhole dann das ganze, bis du einen erneuten Blue Screen erhältst.
Vergleiche dann die Zahlenkolonnen und den Namen der Datei mit denen des ersten Absturzes.

Sind diese Fehlermeldungen identisch, steckt meist ein Treiberproblem dahinter - der Name der Datei lässt Rückschlüsse auf den dazugehörigen Treiber zu.

Sind diese Fehlermeldungen aber unterschiedlich, liegt fast immer ein Hardwareproblem vor (hauptsächlich Festplatte oder Arbeitsspeicher).

Teile uns das Ergebnis dann mit.
Bitte teile uns ebenfalls mit, um was für einen Rechner es sich genau handelt. Sollte es ein Treiberproblem sein, benötigen wir Angaben zum Mainboard, um den passenden Treiber zu finden.

Gruß
Shrek3
Fatal ist mir um das Lumpenpack, das, um Herzen zu rühren, den Patriotismus trägt zur Schau, mit all seinen Geschwüren. Heinrich Heine
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Ok und danke! fakiauso