Tach, allerseits,
ein Bekannter hat mir heute erzählt, daß ihm ein Virus den PC "lahmgelegt" hat. Avira hat den Schädling nicht erkannt u. demzufolge auch nicht abgewehrt. In Panik -anders kann man das nicht bezeichnen- hat er sich aus der Tageszeitung einen sog. "PC-Doktor" herausgesucht, der ihn meiner Meinung nach total über den Tisch gezogen hat.
Obwohl die HD lt. Angabe des "Doktors" nicht mehr zu verwenden gewesen sein sollte, konnte eine umfangreiche Fotosammlung dennoch auf die neue, aufgeschwatzte HD nach Installation von XP überspielt werden. Als neue Sicherheitssoftware wurde Norton Internet Security verkauft.
Incl. 3 Arbeitsstunden a € 60,-- hat der arme Mensch, der die Nerven verloren hat, insgesamt € 290,-- für die Wiederherstellung der Funktionsfähigkeit des PC bezahlt. Für den Betrag gibt es bereits einfache, aber für die Bedürfnisse meines Bekannten völlig ausreichende neue PCs.
Ich erspare mir weitere Kommentare.
Meine eigentliche Verständnisfrage steht in der Überschrift. Ich denke, die Technik kann nicht durch einen Virus zerstört werden, d.h., die alte Platte hätte man nach "Reinigung" wieder einsetzen können.
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Und die alte Platte hat der 'Fachmann' wahrscheinlich zum 'entsorgen' mitgenommen und baut sie dem nächsten Kunden direkt wieder ein, vermute ich mal...nebenbei wäre dann auch ein Beweisstück entfernt.
Die 3 Arbeitsstunden würde ich noch als gerechtfertigt ansehen für die Neuinstallation eines Betriebssystem inkl. Kopieren der Daten von der alten Festplatte, die Geschichte mit der angeblich defekten Festplatte ist aber schon dreist. Ich würde da pingeligst die Daten der Festplatte überprüfen (z.B. über die Seriennummer auf der Herstellerseite, SMART-Daten) und bei der kleinsten Abweichung dem Laden eine reinwürgen...insbesondere würde ich auf folgende Daten achten:
- OEM-Festplatte oder nicht (und als was wurde die Platte verkauft)
- Herstellungsdatum auf der Platte, Garantielaufzeit, wurde die Platte bereits von einem Kunden registriert
- in der Regel protokolliert eine Platte auch ihre Arbeitsstunden mit, das steht dann bei den SMART-Daten drin...eine neue Platte sollte da nicht allzuviele Stunden auf dem Tacho haben...