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Schrottsoftware von Pearl und keine Rücknahme

hab ich schon !!! / 26 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo,

habe mir vor einigen Tagen 3 Softwareprogramme von Pearl.de schicken lassen. Nach der Installation bekam ich von XP jeweils eine Fehlermeldung und ich konnte das Programm nicht starten.
Pearl verweigert die Rücknahme, da ich die dünne Folie von der CD Hülle abgemacht habe. Ja wie soll ich denn ein Programm installieren ohne die Hülle zu öffnen? Gibt es da entsprechende Gesetze oder gar passende Gerichtsurteile?
Für Tipps wäre ich dankbar.

mfg Peter

Fernabsatzregelung im BGB Olaf19
gelöscht_84526 PaoloP „Ich hab auch mal was pearl bestellt und blöderweise was ganz anderes und...“
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Ich habe mit Pearl noch nie derartige Probleme gehabt. Wenn ich was umzutauschen hatte, dann habe ich kurz bei denen angerufen oder einfach eine Mail geschickt, daraufhin kam ein Retourenaufkleber, mit diesem die Ware zurückgeschickt und entweder wurde umgetauscht oder eine Gutschrift ausgestellt oder aber Geld zurück, so wie ich es haben wollte.

Gruß
K.-H.