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Schrottsoftware von Pearl und keine Rücknahme

hab ich schon !!! / 26 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo,

habe mir vor einigen Tagen 3 Softwareprogramme von Pearl.de schicken lassen. Nach der Installation bekam ich von XP jeweils eine Fehlermeldung und ich konnte das Programm nicht starten.
Pearl verweigert die Rücknahme, da ich die dünne Folie von der CD Hülle abgemacht habe. Ja wie soll ich denn ein Programm installieren ohne die Hülle zu öffnen? Gibt es da entsprechende Gesetze oder gar passende Gerichtsurteile?
Für Tipps wäre ich dankbar.

mfg Peter

Hallo moewe43, ich befürchte da hast Du schlechte Karten, Umtausch in ... cscherwinski
Danke Christian, ich habe eine entsprechende mail, mit dem Hinweis daß ich ... hab ich schon !!!
Tut er auch normalerweise Peter, aber speziell bei CDs, Datenträger etc. ... cscherwinski
Wieso ist das Schrottsoftware von Pearl ? Ich denke nicht, dass Pearl die ... gelöscht_84526
Hallo K.-H. Natürlich habe ich vorher darauf geachtet, daß die Software ... hab ich schon !!!
Hallo, ich kann mich nur King-Heinz anschliessen! Im Übrigen kann ich über ... buechner08
Evtl. kann dir ja der Softwarehersteller weiterhelfen - vielleicht gibt es ... gelöscht_84526
Hallo moewe43, verrate uns doch mal bitte, um welche Programme es sich ... cscherwinski
Hallo, danke für die vielen Antworten. Es sind 3 CD s mit je 25.000 Clip ... hab ich schon !!!
Die 25000 Cliparts sind wohl vollkommen Betriebssystemunabhängig sofern die ... Nickeline
Hallo Moewe, sehe das wie meine Vorredner. Sicher kann Dir eher geholfen ... gelöscht_152402
Olaf19 hab ich schon !!! „Schrottsoftware von Pearl und keine Rücknahme“
Optionen

Hi Moewe,

Sinn der Fernabsatzregelung im BGB - 14 Tage Rückgaberecht, wenn man bei einem gewerblichen Händler kauft - ist die Gleichstellung der Versandhandelskäufer mit Ladenkäufern. D.h. im Laden hättest du ja auch die Möglichkeit gehabt, die Ware aus dem Regal zu nehmen und aus der Nähe zu begutachten. Was hingegen auch dort nicht geht ist - aufreißen und ausprobieren. Zumindest wäre dies von der Kulanz des Ladenbetreibers abhängig.

Das bedeutet, wenn du einen im Versand gekauften Artikel innerhalb der 14 Tage zurückgeben willst, dann darf er noch nicht gebraucht sein - theoretisch. In der Praxis wird sich natürlich kaum ein Versender deswegen auf einen Streit mit seinen Kunden einlassen - Musik und Software ausgenommen.

M'Markt bietet ein 14-tägiges Rücknahmerecht für alle Artikel in seinen AGBs - auch Software habe ich dort schon zurückgegeben. Das ist aber die Ausnahme. Davon abgesehen sind S+t+rn und M'Markt keine besonders guten Adressen für Computerprodukte.

CU
Olaf

Ich hab auch mal was pearl bestellt und blöderweise was ganz anderes und ... PaoloP
Ich habe mit Pearl noch nie derartige Probleme gehabt. Wenn ich was ... gelöscht_84526
Hallo an Alle in diesem Forum, Der Fall wurde zu meiner Zufriedenheit ... hab ich schon !!!
Hallo. Natürlich wäre es trotzdem interessant, um welche Grafik und deren ... TAsitO
Hallo, es sind Programme mit einem eingebauten Browser und einem Ordner mit ... hab ich schon !!!
Hallo alle zusammen, ich möchte fairerweise hier mitteilen, daß auch Pearl ... hab ich schon !!!
Hallo Moewe, mit der Pressung wird das nichts zu tun haben. Es wird eher so ... gelöscht_152402
Hallo zucchero, das mit dem umbenennen hat leider nicht geklappt. Es kommt ... hab ich schon !!!
Hallo Moewe, Du hast doch nicht etwa versucht die Dateien auf der CD ... gelöscht_152402
Hallo zucchero, ich habe tatsächlich versucht auf der CD die Endung zu ... hab ich schon !!!
Hallo Moewe, fein dass Du eine Gutschrift bekommst. Der Fall hat sich aber ... gelöscht_152402
Hallo zucchero, habe die Laufzeit Bibliothek heruntergeladen und ... hab ich schon !!!
Hallo Moewe, schön dass wir dahingehend einen Schritt weiter gekommen sind. ... gelöscht_152402
Hallo zucchero, habe auch diese runtergeladen. Nach dem Start des Programms ... hab ich schon !!!