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PPPoE-Fehler und Schweigen des Internet-Anbieters

AlfUlm / 27 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo zusammen,

seit Wochen meldet meine FritzBox unter System/Ereignisse/Internetverbindung PPPoE-Fehler ohne Ende.

23.10.25 19:29:17 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung. [23 Meldungen seit 23.10.25 19:24:08]

Das können im Laufe eines Tages natürlich Hunderte dieser Meldungen sein.

Eine Anfrage bei Fritz AVM wurde mit der Aussage beschieden, ich solle mich deswegen an meinen Internetanbieter wenden.
Das habe ich getan (ich nenne hier extra den Namen 1&1), erhielt die Nachricht, dass mein Anliegen schnellstens bearbeitet werden soll und dann kam trotz mehrmaliger Aufforderung um Erledigung/Rückmeldung nichts mehr ...

Was kann ich tun, um den Anbieter zu einer Reaktion zu bewegen und das Problem zu lösen?
Klar könnte ich den Anbieter wechseln, aber das Problem wäre damit ja wohl immer noch nicht behoben.

Für zielführende Antworten wäre ich euch sehr dankbar.






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Moin, schon mal die Fritzbox vom Strom getrennt, ein paar Minuten gewartet und dann die Box wieder gebootet? Ist das eine ... gast1000
Hey Gast, oh ja, dieses Spielchen habe ich in den vergangenen Wochen schon zigmal gemacht reichen 100? . Warum dieses? Weil ... AlfUlm
Hallo, es muss ja nicht der Anbieter Schuld sein, es gibt eine Menge Möglichkeiten vor Ort, das Problem evtl. etwas ... hatterchen1
Hey hatterchen1, danke für die Antwort und den Link, welchen ich noch lesen muss. Und nein, die FritzBox gibt mir keine ... AlfUlm
Wie wirkt sich denn der Fehler ganz praktisch bei Deiner Rechner-Nutzung aus? mawe2
Sei froh, dass du wohl noch nie solche Fehler hattest. Das führt zu Internetausfall. lexlegis
Nun, wenn man davon absieht, dass mein Internetzugang ja sowieso nur 13 Mbit/s hat, kann ich außer den Fehlermeldungen und ... AlfUlm
Das ist schon richtig. Aber manche Fehler, die dort gemeldet werden, machen sich in der Praxis überhaupt nicht bemerkbar, ... mawe2
Hi, ich würde zunächst das versuchen, was gast1000 angeregt hat, weil dieser Versuch einfach easy durchzuführen ist: ... schoppes
Hallo schoppes, wie ich gast1000 geschrieben habe, wurde das von mir zigzigmal gemacht, auch wegen des kpl. Telefonausfall. ... AlfUlm
Hallo, wie sieht denn das DSL-Spektrum aus? Meine Nachbarin hat die Fritzbox im Schrank, Netzteil direkt daneben. Erst als ... lexlegis
Hallol lexlegis, Hmm, davon verstehe ich als User nichts, ABER alternde Kondensatoren? Warum nicht, die sind zwar nicht ... AlfUlm
Jedes Netzteil sendet durch seinen Betrieb mehr oder weniger elektromagnetische Störungen aus, die durch entsprechende ... lexlegis
ich hatte bis vor kurzem auch ein Problem, aber mit Internetabbrüchen. Mein Provider ist ebenfalls 1 1. Nur das die nicht ... unhold06
Du Glücklicher, ich kann anfragen, habe ein Bearbeitungsticket, und es tut sich nichts, deshalb ja auch hier meine ... AlfUlm
Es gibt in der Fritzbox eine Einstellung die nennt sich Störsicherheit. Gehst du auf: ... gast1000
Soeben habe ich diese Änderungen vorgenommen, ich habe keine Verbesserung festgestellt. Jetzt werde ich aber die Fritzbox ... AlfUlm
Die FB hat 5 Jahre Garantie! Entweder die FB mal auf Werkseinstellungen zurücksetzen, oder AVM kontaktieren. AVM wird aber ... gast1000
AlfUlm gast1000 „Es gibt in der Fritzbox eine Einstellung die nennt sich Störsicherheit. Gehst du auf: ...“
Optionen

Das Störsicherheitsspiel habe ich gestern noch etliche Mal mit jeweils reduzierter Leitung gemacht und es waren immer die besagten PPPoE-Fehler da.

Beim letzten Versuch mit "maximaler Stabilität" aber nur noch 5 Mbit/s Empfangsrichtung waren die Fehlermeldungen dann weg ... So wäre aber ganz sicher kein "normaler Internetbetrieb" möglich gewesen.
Ich hatte die Einstellung so gelassen und heute nochmal kontrolliert > alles okay.
Jetzt war ich mutig und bin mit "Internet/DSL-Informationen/Störsicherheit" wieder auf die empfohlene Einstellung "Maximale Performance" gegangen und habe die FritzBox und den Rechner neu gestartet.

Ergebnis > Keine Fehlermeldungen mehr und ich habe wieder "volle Leistung" mit 13 Mbit/s.
Jetzt bitte nicht nach Schreibfehlern suchen! Mehr bekomme ich übers Netz, egal welcher Internet-Anbieter, nicht.

Zum Problem mit PPPoE-Fehlern kann ich jetzt nur eine Vermutung anstellen, denn im Nachbarhaus wird seit Monaten renoviert ...

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Hallo, ich muss jetzt doch mal nachfragen, ob deine Fritzbox von 1und1 war oder deine eigene. Wegen der Möglichkeit eines ... AlfUlm
Moin, die FB war meine eigene. Wegen eines Fehler AVM kontaktieren? Das Teil hatte bereits 10 Jahre hinter sich. Da ist ... unhold06
Er hat aber eine 7590! gast1000
Es gibt auch Störungen, die zeitlich abhängig sind. Dabei muss sich die Störquelle n gar nicht im selben Haus ... lexlegis
Was Du da schreibst ist alles richtig. Sollte eines von dem so gewesen sein, müßten die Störungen häufiger aufgetreten ... unhold06
Das ehemalige AVM heißt sein ein paar Wochen Fritz! GmbH . mawe2
@ all Mein Anfrage-Problem ist seit gestern Nachmittag verschwunden, ich kann nicht sagen gelöst, aber es ist nicht mehr ... AlfUlm
Hallo, hatte ewig das gleiche Problem mit meiner 7490. Ein neues DSL-Kabel wie das hier: ... krefi