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DSL-Providerwechsel -alle 2 Jahre das gleiche Spiel

gelöscht_238890 / 44 Antworten / Flachansicht Nickles

Aus gegebenem Anlass, mein Vertrag mit 1&1 läuft im Januar aus, wollte ich heute einmal "zaghaft" nach neuen Vertragsbedingungen/Konditionen fragen.

Die Antwort, der jungen sehr freundlichen Mitarbeiterin, war doch sehr ernüchternd.

Wenn ich meinen Vertrag weiterführe darf ich statt 24,99€ ab Februar 34,99€ zahlen -bei gleicher Leistung natürlich.

Also bleibt nichts anderes als, Marcel D`Avis wird`s nicht verstehen, zu wechseln.

Ich nenne das "Kunden" Verarschung, denn als Bestandskunde muss man sich ja wohl so fühlen.

Ist doch an und für sich schade, beide waren doch zufrieden.
Obwohl ja das aktuelle Angebot bei 19,99€ ist für Neukunden.

Hallo Provider, hier ist ein potentieller Neukunde -für zwei Jahre. :-))

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gelöscht_238890 Nachtrag zu: „ Also, wenn Du meine Beiträge in diesem Thread gelesen hättest, wüsstest Du...“
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Nachdem ich heute wirklich gekündigt habe, über`s Internet gar nicht leicht zu finden, musste ich den Service anrufen.
Erst danach wird das Kündigungsformular zum Ausdrucken freigeschaltet.

Der wirklich freundliche Mitarbeiter hatte natürlich ein paar Fragen zu meinen Beweggründen.
Nun die habe ich ihm dargelegt. Leider konnte ich ihm kein vernünftiges Angebot entlocken, wohl aber die Zusage das man mich sicher noch einmal kontaktieren werde. (um mir ein unschlagbares Angebot zu unterbreiten, wozu ich einige Bedingungen in den Raum gestellt habe).

"Gut Ding braucht Weil"


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