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DSL-Providerwechsel -alle 2 Jahre das gleiche Spiel

gelöscht_238890 / 44 Antworten / Flachansicht Nickles

Aus gegebenem Anlass, mein Vertrag mit 1&1 läuft im Januar aus, wollte ich heute einmal "zaghaft" nach neuen Vertragsbedingungen/Konditionen fragen.

Die Antwort, der jungen sehr freundlichen Mitarbeiterin, war doch sehr ernüchternd.

Wenn ich meinen Vertrag weiterführe darf ich statt 24,99€ ab Februar 34,99€ zahlen -bei gleicher Leistung natürlich.

Also bleibt nichts anderes als, Marcel D`Avis wird`s nicht verstehen, zu wechseln.

Ich nenne das "Kunden" Verarschung, denn als Bestandskunde muss man sich ja wohl so fühlen.

Ist doch an und für sich schade, beide waren doch zufrieden.
Obwohl ja das aktuelle Angebot bei 19,99€ ist für Neukunden.

Hallo Provider, hier ist ein potentieller Neukunde -für zwei Jahre. :-))

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peterson gelöscht_238890 „ Es ist doch eine Preisfrage. Für die gleiche Leistung, für die ich momentan...“
Optionen

Für mich stellt sich nicht die Frage nach dem Preis, sondern es dreht sich um Leistung und Service.

Bei der Telekom habe ich immer eine kostenlose Hotline, was bei 1&1 ja nun nicht mehr der Fall ist.

Außerdem nutze ich im Telefonbereich Dienste, die mir 1&1 nicht bieten kann.

Und ich will mich auch nicht mehr ärgern.

Im übrigen kommen keine Werber der Telekom an die Haustür. Die geben sich nur als solche aus.

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