Aus gegebenem Anlass, mein Vertrag mit 1&1 läuft im Januar aus, wollte ich heute einmal "zaghaft" nach neuen Vertragsbedingungen/Konditionen fragen.
Die Antwort, der jungen sehr freundlichen Mitarbeiterin, war doch sehr ernüchternd.
Wenn ich meinen Vertrag weiterführe darf ich statt 24,99€ ab Februar 34,99€ zahlen -bei gleicher Leistung natürlich.
Also bleibt nichts anderes als, Marcel D`Avis wird`s nicht verstehen, zu wechseln.
Ich nenne das "Kunden" Verarschung, denn als Bestandskunde muss man sich ja wohl so fühlen.
Ist doch an und für sich schade, beide waren doch zufrieden.
Obwohl ja das aktuelle Angebot bei 19,99€ ist für Neukunden.
Hallo Provider, hier ist ein potentieller Neukunde -für zwei Jahre. :-))
Internetanschluss und Tarife 23.312 Themen, 97.798 Beiträge
Bei mir ist es genau andersrum gelaufen.
Hatte 24 Monats Vertrag bei 1&1 DSL und Phone 6000 incl. Handyflat ins deutsche Festnetz.
Betrag war 34,99 €, da ich vor 2 Jahren noch 5 € extra Aufschaltgebühr für 6000 zahlen musste, da vor Ort nur 3000 verfügbar waren.
Inzwischen ist bei jedem Provider hier 6000 Standart, aber leider nie mehr.
Deshalb wollte ich zu Kabel Deutschland mit 32 Mbit über den Antennenanschluß wechseln.
Kabel Deutschland hat den Auftrag dann kurzfristig aber nicht ausgelöst ( angeblich. techn. Probleme ) und ich hatte bei 1&1 schon gekündigt und der Anschluß stand kurz vor der Abschaltung.
Was also tun, mehr als 6000 kommen hier eh nicht aus der Telefondose.
Also mal bei 1&1 angefragt, was eine Verlängerung bringt.
Bei weiteren 12 Monaten ändert sich nichts, bei 24 Monaten bekomme ich 6 Monate die 34,99 € geschenkt.
Auf die 2 Jahre wären das effektiv dann etwas über 26 € im Monat, also etwa 9 € weniger als bisher bei gleichen Konditionen.
Fand ich jetzt zwar nicht so doll, aber besser als nichts.