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Betrifft rückgabe eines laptops

bonnie1 / 19 Antworten / Flachansicht Nickles

habe heute bei mediamarkt den laptop zurück gegeben haben meine begründung angenommen allerdings habe ich keine barzahlung erhalten sondern gutscheine obwohl sie werben ohne grund die ware zurück zu nehmen. die kassiererin äußert auf meine nach frage warum gutschein das hätte mit dieser aktion zu tun! meine frage ist das so richtig oder sollte man sich bei der verbraucherzentrale erkundigen

Crazy Eye Proldi „Okay, dann wird eben ein anderer Artikel von dem Gutschein geklauft, wenn es bei...“
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Oder sie machen generell, nur Wandlung in Gutscheine niemand verpflichtet sie zur geldzurück Garantie . Auch nciht ihre selbstverpflichtung.