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Betrifft rückgabe eines laptops

bonnie1 / 19 Antworten / Flachansicht Nickles

habe heute bei mediamarkt den laptop zurück gegeben haben meine begründung angenommen allerdings habe ich keine barzahlung erhalten sondern gutscheine obwohl sie werben ohne grund die ware zurück zu nehmen. die kassiererin äußert auf meine nach frage warum gutschein das hätte mit dieser aktion zu tun! meine frage ist das so richtig oder sollte man sich bei der verbraucherzentrale erkundigen

olliver1977 ulle-76 „Es gibt kein Recht auf Umtausch. Ein Umtausch eines nicht defekten/mangelhaften...“
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ein Warengutschein immer noch besser ist als ein Notebook das man gar nicht haben wollte.
Ich denke mal, wollte schon nur halt umsonst. Das hat nicht geklappt also zurück damit und sich dann wundern das es kein Cash zurück gibt.