Archiv Contra Nepp 3.045 Themen, 42.321 Beiträge

Rechtliche Schritte gegen CSV-Online-Shop (Berlin) ?

Manfred U / 17 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo zusammen,

im Sommer letzten Jahres habe ich einige Computerteile, u.a. einen Router von Netgear, beim CSV-Online-Shop (Berlin) übers Internet gekauft. Die Abwicklung verlief normal, es gab keine Beanstandungen.

Nach ca. 2 Monaten viel der Netgear-Router ohne erkennbaren Grund aus. Mit CSV wurde vereinbart, dass ich das Gerät an CSV zurückschicke. Das habe ich am 3. November 2007 getan. Dannach habe ich noch einige automatisierte Mails bekommen, die besagten, dass das von mir beschriebene Fehlerbild stimmt, d.h. der Router ist wirklich defekt. Ab dann war Funkstille. Ich habe einige Mails geschrieben, dass ich mein Geld zurückhaben will, oder zumindest einen funktionierenden Router. Nachdem ich nach 2 Monaten vergeblichen Wartens mit rechtlichen Schritten gedroht habe, bekam ich eine Mail, dass der Auftrag bearbeitet wird. Es wurde keine Aussage gemacht, wie es weitergeht, ob ich mein Geld wieder bekomme o.ä.

Ich fühle mich von CSV-Online-Shop total verarscht und ausgenommem wie eine Weihnachtsgans.

Daher meine Fragen:
- Wie könnte ich an mein Geld (ca. 140€) kommen ?
- Soll ich mir einen Anwalt nehmen ?
- Wie könnte ich mich in Zukunft gegen so etwas schützen ?

Bitte um Rückmeldungen. Danke.

Bis dann

Manfred

Olaf19 Manfred U „Hallo zusammen, aus gegebenem Anlass habe ich mir mal die unterschiedlichen...“
Optionen

Hi Manfred,

wenn ich bei ebay etwas (ver-)kaufe, bewerte ich meinen Transaktionspartner immer. Das System ebay lebt davon, dass die Mitglieder die Möglichkeit bekommen, sich ein Bewertungsprofil aufzubauen - nur mit einem aussagekräftigen Bewertungsprofil: viele Punkte, möglichst 100% positiv - hat man als ebayer die Chance, auch einmal als Verkäufer einer höherwertigen Warte einen angemessenen Preis zu erzielen.

Ansonsten halte ich von der Kommentarschreiberei nicht so viel. Dann und wann les ich mir sowas durch, bin da aber selber nicht weiter aktiv. Was aber nicht heißen soll, dass ich die Kommentare durch die Bank für unglaubwürdig halte. Nur hätte ich jetzt nicht unbedingt das Bedürfnis, ständig aller Welt mitzuteilen, wie zufrieden oder auch nicht ich mit irgendeinem Online-Versender gewesen bin.

CU
Olaf