Moin!
Heute habe ich eine Paketsendung bekommen, und wollte die (habe dann auch) einer Prüfung unterziehen. Sprich, Paket eben geöffnet, geguckt ob alles drin ist und augenscheinlich unbeschädigt.
Der Typ vom DPD hat einen Affen gemacht und hätte das Paket am liebsten wieder mitgenommen, meinte das sei nicht okay. (War NN-Sendung) Wäre was nicht in Ordnung gewesen, dann hätte er das Paket gleich wieder mitnehmen können, ich hätte die Annahme verweigert.
Meiner Meinung nach habe ich aber das Recht dazu.
Also, wie siehts aus, was ist korrekt??
Danke!
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Dann betrachte das mal von der anderen Seite:
Du verschickst etwas per Paket. Ein paar Tage später bekommst Du das Paket wieder zurück. Der Empfänger hat die Annahme verweigert. Dir fällt aber auf, dass das Paket offensichtlich geöffnet wurde. Außerdem fehlt ein Teil des Inhalts.
Findest Du das kundenfreundlicher?
Nochmal: DPD, DHL etc. sind vom Absender beauftragt, eine Sendung unbeschädigt von A nach B zu transportieren. Für den Inhalt des Pakets (und dafür dass die bestellte Ware enthalten ist) ist der Paketdienst nicht zuständig und nicht verantwortlich.
Du als Empfänger bist auch nicht Kunde des Paketdiensts - Kunde ist der Absender.