Moin!
Heute habe ich eine Paketsendung bekommen, und wollte die (habe dann auch) einer Prüfung unterziehen. Sprich, Paket eben geöffnet, geguckt ob alles drin ist und augenscheinlich unbeschädigt.
Der Typ vom DPD hat einen Affen gemacht und hätte das Paket am liebsten wieder mitgenommen, meinte das sei nicht okay. (War NN-Sendung) Wäre was nicht in Ordnung gewesen, dann hätte er das Paket gleich wieder mitnehmen können, ich hätte die Annahme verweigert.
Meiner Meinung nach habe ich aber das Recht dazu.
Also, wie siehts aus, was ist korrekt??
Danke!
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Der DPD-Mitarbeiter hat vollkommen recht: Eine "Vorabbegutachtung" des Paketinhalts ist nicht zulässig, auch wenn der Wunsch danach aus Empfängersicht noch so verständlich sein mag. Du darfst das Paket erst öffnen (=beschädigen!), wenn du es bereits angenommen hast.
Sieh es einmal so: Was würde passieren, wenn es zulässig wäre, vorher hineinzuschauen und dann "dankend" abzulehnen? Der DPD müsste dann das bereits aufgerissene Paket dem Absender zurückbringen, und der würde den DPD für die Beschädigung verantwortlich machen. Mehr noch: Wenn er ganz hinterfotzig ist, behauptet er, dass Ware fehlt oder etwaige Kratzer an der Ware vom DPD verursacht worden sind - weil das Paket ja nicht mehr heil war. Wobei er mit beiden Behauptungen sogar recht haben könnte...
Der DPD ist nur für einen gewissenhaften Transport der Ware verantwortlich, alles andere ist Privatsache von Käufer und Verkäufer. Du hättest den DPD-Zusteller bitten können, sich kurz als Zeuge zur Verfügung zu stellen. Dann wäre die Beweislage für dich günstiger, falls der Absender dir statt der erwarteten Ware einen Ziegelstein oder eine tote Ratte ins Paket gelegt hätte.
CU
Olaf