Moin!
Heute habe ich eine Paketsendung bekommen, und wollte die (habe dann auch) einer Prüfung unterziehen. Sprich, Paket eben geöffnet, geguckt ob alles drin ist und augenscheinlich unbeschädigt.
Der Typ vom DPD hat einen Affen gemacht und hätte das Paket am liebsten wieder mitgenommen, meinte das sei nicht okay. (War NN-Sendung) Wäre was nicht in Ordnung gewesen, dann hätte er das Paket gleich wieder mitnehmen können, ich hätte die Annahme verweigert.
Meiner Meinung nach habe ich aber das Recht dazu.
Also, wie siehts aus, was ist korrekt??
Danke!
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ich denke, wie schon vielfach kommentiert
Du hast nur das Recht die Sendung auf äußere sichtbare, also offensichtliche Mängel zu untersuchen (Augenschein)
ist nichts erkennbar
hast Du 2 Möglichkeiten
Dein ok geben durch Unterschrift
Annahmeverweigerung mit den eventuellen Folgen (Kostenerstattung)
letzteres gild auch bei offensichlich minimalen Schäden, bei denen man davon ausgehen kann, daß die Ware keinen Schaden genommen hat
etwas gröbere Schäden kann man sich bestätigen lassen
z.B. auch nachträgliche Reparierversuche mit Klebeband
so bei mir ein vor kurzem zugesandter Monitor 19"
meine Frau hat's nicht bemerkt - war aber alles ok - sind ja dicke mit Styropor eingepackt
ein bischen gesunder Menschenverstand erleichtert den Umgang mit unseren Mitmenschen