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Wohin mit defekter IBM DTLA 307045 ?

Ionicus / 18 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo,
ich habe auf meiner IBM DTLA 307045 einen "Drive Error". Da sie erst 4 Monate alt ist, würde ich gerne den Garantieanspruch geltend machen. Eigentlich wollte ich die Platte direkt zu IBM einsenden, jedoch weiß ich nicht an welche Adresse - habe auch auf der IBM Seite nachgesehen aber nichts von Garantieservice gefunden.
Die andere Möglichkeit wäre die Sache über den Händler (K&M Elektronik) zu regeln. Da ich jedoch gehört habe, dass sie sich dort dort mit dem Support sehr viel Zeit lassen, ist das eher eine Notlösung. Außerdem habe ich den gelben Aufkleber mit dem Barcode nicht mehr wodurch sich die Bearbeitung zusätzlich verzögert.
Welches ist nun die sicherste und schnellste Möglichkeit den Garantieanspruch geltend zu machen und eine funktionsfähige Platte zu bekommen ?
Bitte auch Adresse(n) für IBM Garantiesupport !

Danke

Gruß Ionicus

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hi also grundsätzlich ist sollte dein ansprechpartner in den ersten sechs ... frank
also grundsätzlich ist sollte Amenophis IV
hi pharao habe mich vielleich auch ein bischen unglücklich ausgedrückt. er ... frank
Hi! Hatte auch bei K M ein Problem mit der Platte. Ihre Antwort: Sehr ... gelöscht_15325
Hallo Czuk, was du - unausgesprochen - richtigerweise ... Amenophis IV
Nee, nee, nee. In Deutschland ist es so geregelt: Du als Kunde kannst dir ... (Anonym)
Hi Pharao, was deine Kritik, den Maulern bezügl. betrifft, so finde ich das ... gelöscht_15325
Danke an alle für die Antworten. Ich werd die Platte jetzt an K M senden ... (Anonym)
Gut, dass es das Amphetamin XVII gibt, der sich immer wieder zu höheren ... (Anonym)
Nee, hat nur mit Sachlichkeit zu tun. Über sächliche Dinge Tatsachen kann ... Amenophis IV
Falls Du es noch nicht gemerkt hast: Solche Hupen wie dich hat A. ... Camino
Speed gibt es in NL an jeder Ecke, allerdings auch dort nicht kostenlos ab ... ~ (Anonym)
Schade, mach doch mal. In der Psychotherapie nennt man das Rückmeldungen - ... Amenophis IV
Hi a- Du stehst doch über solchen Sachen. Oder? Mach weiter so. cu triker Anonym
hi! also ich hab genau diuesselbe Platte und habe diese auch bei k m ... XXXX (Anonym)
Vielleicht heißt k m: Kotz Murks? Kohle Money? Krämerladen Mülldeponie? ... Anonym
Gladiator2001 Ionicus „Wohin mit defekter IBM DTLA 307045 ?“
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Hallo miteinander,
ich denke die rechtlichen Sachverhalte zu diesem Fall sind bereits ausgiebig ausdiktutiert worden.

Grundsätzlich sollte jedoch jeder, der versucht solche Fälle über Garantie abzuwickeln wissen, dass der Kunde sechs Monate (demnächst wird die gesetzl. Gewährleistungspflicht erheblich erhöht, es sind ca. 3 Jahre im Gespräch, ist aber noch völlig unklar) ein nahezu uneingeschränktes Recht auf Garantie also Mängelbeseitigung, Umtausch oder "Geld zurück" hat. Jeder weitere Tag der Garantie wird vom Hersteller freiwillig erbracht und hierbei hat dieser auch das Recht die Art und Form der Garantie selbst zu bestimmen.

Bei einem Produkt sollte man daher immer genau die jeweiligen Garantiebedingungen lesen. Hier ist auch erwähnt, wie man sich im Garantiefall an wen zu wenden hat.

M f G
Gladiator 2001

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Du könntest versuchen, mit der Originalsoftware von IBM unter DOS die ... Anonym