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Ich glaube, ein Freund ist hereingefallen...

winnigorny1 / 104 Antworten / Flachansicht Nickles

Er hat so einen kleinen PC-Dienstleister beauftragt, in seinen Rechner ne SSD einzubauen, Win7 samt aller Updates und Patches inkl. Treiber zu installieren.

Dann hat er noch versucht, das auf einer eigenen Platte liegende WindowsXP auf AHCI "umzuswitchen" (O-Ton: "Ich hab' da so'nen Script, damit geht das ratzfatz!").

Da mein Kumpel noch Besorgungen zu erledigen hatte, fuhr er für 3 Stunden weg und dachte, wenn er wiederkäme, wäre alles erledigt.

Die Wirklichkeit: Nach 3 Stunden war der Typ immer noch am Frickeln und versuchte immer noch WindowsXP in den AHCI-Modus zu befördern und fluchte rum: "Das verstehe ich nicht - alles ist richtig, aber Windows weigert sich, das zu erkennen!"

Mein Kumpel: "Laß das jetzt mal - das wird mir zu teuer - dann muss ich eben immer den Stecker der jeweils nicht benutzen Platte ziehen, um entweder Win7 oder XP zu booten.".

Das Ende vom Lied ist diese Rechnung, die nach 5 Tagen per E-Mail eintrudelte:

"Hiermit berechne ich wie folgt:

40 Stk. Arbeitseinheiten à 15 Minuten zu 10,- Euro 400,- Euro
1 Stk. MS Windows 7 Professional 32/64 Bit zu 50,- Euro 50,- Euro
(Lizenzschlüssel, Datenträger)
1 Stk. Anfahrt (frei) (zu 25,- Euro) 0,- Euro
Gesamt netto: 450,- Euro
zuzüglich 19% MwSt. = 85,50 Euro
Gesamt brutto: 535,50 Euro"

Das heißt für den Einbau einer SSD, Windows-Istallation UND 3 Stunden erfolglosen Frickelns mit seinem tollen Script, berechnet der Typ abzüglich rund 60 € für für ein OEM-Win7(?) satte 475 €? - Ist der noch ganz gar?

Und kann er für die versprochene "Ratz-fatz-Dienstleistung", WinXP auf AHCI umzustellen, die ja letztlich nicht erbracht wurde, 3 Stunden, also 12 Arbeitseinheiten zu 10 € die Einheit, also 120 € berechnen?

Es wäre schön, wenn mir jemand Kompetentes sagen könnte, was obige Dienstleistungen kosten dürfen.

Es kann doch nicht sein, dass ein PROFI kommt, Win7-OEM installiert, dann Stundenlang fröhlich die Updates aus dem Netz zieht (statt mit ner Slipstream zu kommen) und die tickende Uhr Euronen auf sein Konto spucken lässt????

Hätte mein blöder Kumpel mich gefragt, ich hätte ihm das in einer Stunde komplett geliefert - inkl. Image - und das für 3 Flaschen guten Rotwein....

Oder liege ich jetzt völlig daneben?? Überrascht

Gruss aus dem schoenen Hamburg, Winni
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mawe2 gelöscht_152402 „Das sehe ich auch so! Wenn ich meinen Dodge zum Schrauber ...“
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Wenn ich meinen Dodge zum Schrauber bringe und der braucht dafür ein extra Werkzeug, dann besorgt er das VORHER und stellt mir das auch nicht in Rechnung.

Jeder Dienstleister legt die Kosten seiner Arbeitsmittel auf seine Kunden um. Sonst kann er den Geschäftsbetrieb auch gleich einstellen. Du kannst also davon ausgehen, dass Du jegliches Werkzeug, dass Dein Autoschrauber benutzt, mitbezahlt hast.

Wenn er jetzt ein Spezialwerkzeug nur für Deinen Wagen anschaffen muss, das er anderweitig nicht gebrauchen kann, würde es mich sehr wundern, wenn sich Deine Werkstattrechnung dadurch nicht indirekt erhöht.

Aber ich sage es nochmal: Das muss vorher klipp und klar vereinbart werden. Dann wissen beide Seiten, woran sie sind.

Gerade ein IT-Dienstleister sollte entsprechend VORBEREITET an seinen Auftrag rangehen

Richtig. Aber wenn man den Rechner erstmalig vor sich hat, beginnt eigentlich diese Vorbereitung erst in diesem Moment. Denn welche Treiber, welche Updates usw. nötig sind, kann ich vorher ja gar nicht feststellen, bevor ich den Rechner gesehen habe.

Gruß, mawe2

 

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THX! winnigorny1
.... Reine Ironie! winnigorny1