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Ich glaube, ein Freund ist hereingefallen...

winnigorny1 / 104 Antworten / Flachansicht Nickles

Er hat so einen kleinen PC-Dienstleister beauftragt, in seinen Rechner ne SSD einzubauen, Win7 samt aller Updates und Patches inkl. Treiber zu installieren.

Dann hat er noch versucht, das auf einer eigenen Platte liegende WindowsXP auf AHCI "umzuswitchen" (O-Ton: "Ich hab' da so'nen Script, damit geht das ratzfatz!").

Da mein Kumpel noch Besorgungen zu erledigen hatte, fuhr er für 3 Stunden weg und dachte, wenn er wiederkäme, wäre alles erledigt.

Die Wirklichkeit: Nach 3 Stunden war der Typ immer noch am Frickeln und versuchte immer noch WindowsXP in den AHCI-Modus zu befördern und fluchte rum: "Das verstehe ich nicht - alles ist richtig, aber Windows weigert sich, das zu erkennen!"

Mein Kumpel: "Laß das jetzt mal - das wird mir zu teuer - dann muss ich eben immer den Stecker der jeweils nicht benutzen Platte ziehen, um entweder Win7 oder XP zu booten.".

Das Ende vom Lied ist diese Rechnung, die nach 5 Tagen per E-Mail eintrudelte:

"Hiermit berechne ich wie folgt:

40 Stk. Arbeitseinheiten à 15 Minuten zu 10,- Euro 400,- Euro
1 Stk. MS Windows 7 Professional 32/64 Bit zu 50,- Euro 50,- Euro
(Lizenzschlüssel, Datenträger)
1 Stk. Anfahrt (frei) (zu 25,- Euro) 0,- Euro
Gesamt netto: 450,- Euro
zuzüglich 19% MwSt. = 85,50 Euro
Gesamt brutto: 535,50 Euro"

Das heißt für den Einbau einer SSD, Windows-Istallation UND 3 Stunden erfolglosen Frickelns mit seinem tollen Script, berechnet der Typ abzüglich rund 60 € für für ein OEM-Win7(?) satte 475 €? - Ist der noch ganz gar?

Und kann er für die versprochene "Ratz-fatz-Dienstleistung", WinXP auf AHCI umzustellen, die ja letztlich nicht erbracht wurde, 3 Stunden, also 12 Arbeitseinheiten zu 10 € die Einheit, also 120 € berechnen?

Es wäre schön, wenn mir jemand Kompetentes sagen könnte, was obige Dienstleistungen kosten dürfen.

Es kann doch nicht sein, dass ein PROFI kommt, Win7-OEM installiert, dann Stundenlang fröhlich die Updates aus dem Netz zieht (statt mit ner Slipstream zu kommen) und die tickende Uhr Euronen auf sein Konto spucken lässt????

Hätte mein blöder Kumpel mich gefragt, ich hätte ihm das in einer Stunde komplett geliefert - inkl. Image - und das für 3 Flaschen guten Rotwein....

Oder liege ich jetzt völlig daneben?? Überrascht

Gruss aus dem schoenen Hamburg, Winni
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THX! winnigorny1
mawe2 gelöscht_152402 „Doch, anhand des Ergebnisses. Das hätte er sich dann auch ...“
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Doch, anhand des Ergebnisses.

Wenn der Kunde selbst 3 Stunden abwesend war, kann er nicht einschätzen, ob der Dienstleister in diesen 3 Stunden aktiv gearbeitet hat oder ob er 2,5 Stunden davon geschlafen hat...

Aber letztendlich ist es auch egal, ob 3, 4 oder 5 Stunden: Es muss vorher definiert werden, was es kosten soll und sollte der Dienstleister während seiner Arbeit auf unvorhergesehene Probleme stoßen, die mehr Zeit benötigen (das kann ja durchaus passieren), dann muss er das entsprechend kommunizieren. Einfach hinterher einen Zeitaufwand X abzurechnen, der nie vereinbart war und der auch nicht überprüft werden kann, geht eben nicht.

Insofern hast Du schon Recht. Teilbetrag zahlen und abwarten...

Gruß, mawe2

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.... Reine Ironie! winnigorny1