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DHL wird immer langsamer

Loopi© / 84 Antworten / Flachansicht Nickles

Post: Es gibt wieder etwas bei DHL zu beklagen. Am Dienstag habe ich ein Paket aufgegeben, von Berlin-Süd nach Berlin-Nord, weil ich einfach keine Zeit habe, selber auszuliefern, ich wäre 3 bis 4 Std. unterwegs, habe kein Auto. Dienstag abends stand dann in der Sendungsverfolgung, das Paket sei vom Absender eingeliefert, nachts dann, es sei im Paketzentrum bearbeitet worden, am Mittwoch vormittags soll es in das Zustellfahrzeug geladen worden sein. Eine Zustellung fand natürlich nicht statt, es fuhr spazieren. Donnerstag war Feiertag, da arbeiten zwar Feuerwehr, Polizei, Bus- Strab S- und UBahnpersonal, jedoch keine Paketdienste. Heute fuhr das Paket wiederum spazieren, es wurde nicht zugestellt. Seit 17:00 Uhr wird die Paketnummer in der Sendungsverfolgung als ungültig angezeigt. Was ist nur aus dem einstmals so guten DHL für ein Scheißladen geworden?

olliver1977 Maybe „Sorry, aber ich mag solche Verallgemeinerungen nicht! DHL...“
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Sorry, aber ich mag solche Verallgemeinerungen nicht! DHL ist bei uns z.B. der einzige zuverlässige Lieferdienst. Sehr viel hängt vom jeweiligen Fahrer ab.

Exakt, da habe ich z.B. mit Hermes ganz andere Erfahrungen gemacht. Ein Paket, wurde einfach irgendwo in der Straße abgegeben und wir bekamen keine Benachrichtigung. Erst auf Nachfrage vom Versender und erhalten der Versandnummer von diesem, erfuhren wir, wo das, zerdrückte und klatschnasse Paket war.

Der Fahrer kennt uns inzwischen recht gut und der Kontakt ist immer freundlich. Auch kommt er fast immer um die gleiche Uhrzeit (11:30- max. 12:00) was für die saubere Tourenplanung spricht.

Ist bei uns auch nicht anders. Wenn keiner im Haus da ist, gibt er Pakete für uns, wie abgesprochen, bei meiner Ärztin auf der anderen Straßenseite ab.

Ist man hingegen nicht zuhause, lagert Hermes sofort im (nicht nächsten) Hermes Shop ab, ohne das eine weitere Zustellung versucht wird.

Wir dürfen immer Raten wo es ist, anstatt es im Hermesshop abzugeben, wirds irgendwo abgegeben. Mit etwas Glück, haben wir dann eine Karte im Postkasten.

Mit DPD, habe ich bisher nur meien Monitor, aus der RMA wiederbekommen. Da hat die Firma, die die Reperatur durchführte, auf meinen Hinweis auch eine Zeit vermerkt, ab wann jemand da ist.

DPD und Hermes haben ständig wechselnde Fahrer von Subunternehmern, die teilweise nicht mal der deutschen Sprache mächtig sind.

Bei den Hermes Fahrern, hab ich mich schon öfters gefragt, ob sich die Subunternehmer, Polizeiliche Führungszeugnisse aushändigen lassen, wie es bei KEP Diensten eigendlich sein sollte.

OIn dem Zusammenhang:... MHA