Passt zwar eigentlich nicht hierher, aber wenn schon ein aktueller Thread zu Versanddiensten existiert will ich keinen zweiten aufmachen:
Meine Erlebnisse mir Hermes sind seit dieser Woche wieder um ein Kapitel reicher. Meine Frau hatte irgendwas bestellt, vorletzten Freitag kam die Mitteilung dass es versendet wurde. OK, sollte also spätestens Dienstag da sein.
Dienstag war aber nichts da, und als ich Mittwoch abend von der Arbeit kam auch nicht. Dafür klingelte es kurz danach an unserer Tür - draußen stand aber kein Hermes-Bote, sondern eine Frau aus dem Kopierladen unten im Haus. Und die fragt ob wir unser Paket nun schon bekommen haben. Hä? Wieso?
Nun erfahren wir, dass das Paket schon am Montag da war, und der Fahrer es im Kopiergeschäft abgegeben hat. (Wir sind tagsüber in der Arbeit) Wir wussten aber nichts davon, weil wir keine Mitteilung im Briefkasten hatten. Dort lag das Paket dann bis Mittwoch, wo es der Hermes-Fahrer liegen sah als er eine weitere Sendung (nicht für uns) hinterlegen wollte. Aber anstatt sein Versäumnis nun nachzuholen und uns endlich eine Mitteilung zu hinterlassen, nahm er das Paket wieder mit, und erzählte der Frau im Laden er stellt es nun doch lieber persönlich zu, weil wir es immer noch nicht abgeholt haben.
Also haben wir gleich bei Hermes angerufen. Zuerst hieß es (natürlich) ohne Sendungsnummer oder Benachrichtigungsnummer kann man uns keine Auskunft geben. Erst nachdem ich etwas lauter wurde und klarstellte dass ich mich so nicht abwimmeln lasse, wurde mir zugesichert dass man sich darum kümmert und ich gleich einen Rückruf erhalte. Ein Rückruf kam nicht, dafür fand ich am Donnerstag abend (oh Wunder!) eine Karte im Briefkasten, dass die Sendung im 1km entfernten Hermes-Shop hinterlegt wird, wo ich sie am Freitag ab 13Uhr abholen kann. (der Kopierladen unten im Haus ist kein Hermes-Shop!)
Da der Hermes-Shop für meinen Arbeitsweg günstiger liegt, hab ich die Karte mitgenommen und wollte die Lieferung auf dem Heimweg gestern nachmittag abholen. Aber dort erklärte man mir - und das ziemlich unfreundlich - dass ich die Sendung nicht bekomme, weil ich nicht der Originalempfänger bin. Das sei nunmal Vorschrift, wenn ich das abholen will brauche ich eine Vollmacht. Mein Einwände, dass der Empfänger meine Frau ist, ich die richtige Karte habe (woher wohl?) und das mit der Vollmacht Blödsinn ist - weil er eh nicht überprüfen kann ob die von der richtigen Person ausgestellt wurde - interessierten den Typ nicht. Ich musste also tatsächlich erst nach Hause fahren, und später mit meiner Frau nochmal hin, bevor wir endlich die Sendung bekamen. Sendungswert: 11,99€...
InvisibleBot
Loopi©
