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Festplatte defekt - wie läuft so ein Umtausch normalerweise ab?

tariq / 27 Antworten / Flachansicht Nickles

Ich habe mir heute eine neue Seagate ST3120026 mit 120 GB Speicherkapazität gekauft.


Zuhause habe ich die Platte eingebaut, mit PartitionMagic partitioniert (NTFS) und wolte mein bestehendes Windows XP-System mittels DriveImage auf die neue Platte kopieren. Kurz nachdem der Kopiervorgang gestartet hat, gab die Platte ein komisches Geräusch (wie wenn man Alufolie zerknüllt) von sich und der Rechner ist eingefroren.


Nach einem Warmstart wurde die Platte dann vom BIOS nicht mehr erkannt. Ich schaltete daraufhin den Rechner kurz aus und wieder an; die Platte wurde dann zwar wieder erkannt, aber als ich dann das Diagnoseprogramm (SeaTools) ausführte, meldete dieses einen Fehler (AtaCore Error 11 in Identify). Leider kann ich mit dem Fehlercode nichts anfangen, aber eigentlich musste dieses Ergebnis ja ausreichen, um beim Händler die defekte Platte gegen eine neue (hoffentlich funktionstüchtige) umzutauschen. Meine Frage ist nun, ob ich normalerweise vom Händler (Arlt) gleich eine neue mitbekomme oder muss ich da jetzt wochenlang warten, bis ich da eine neue bekomme?


 


 


 

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@Olaf19 Conqueror
@Conqueror Olaf19
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@craxy

Auf meine Western Digital Platten habe ich 5 Jahre Garantie beim Hersteller aber nur 2 Jahre Gewährleistung beim Händler.

Wenn sie dann nach 3 Jahren kaputt geht, muss ich sie zum Händler bringen ;-)

Ausserdem kann man auch während der Gewährleistungszeit (2 Jahre) seine Garantie beim Hersteller (wenn es eine gibt) nutzen, welches in einigen Fällen Vorteile bringt.

Also bitte erst informieren bevor man Leute als dämlich bezeichnet!


Der Dumme schnattert, der Weise hört zu..

Mit freundlichen Grüßen

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