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Festplatte defekt - wie läuft so ein Umtausch normalerweise ab?

tariq / 27 Antworten / Flachansicht Nickles

Ich habe mir heute eine neue Seagate ST3120026 mit 120 GB Speicherkapazität gekauft.


Zuhause habe ich die Platte eingebaut, mit PartitionMagic partitioniert (NTFS) und wolte mein bestehendes Windows XP-System mittels DriveImage auf die neue Platte kopieren. Kurz nachdem der Kopiervorgang gestartet hat, gab die Platte ein komisches Geräusch (wie wenn man Alufolie zerknüllt) von sich und der Rechner ist eingefroren.


Nach einem Warmstart wurde die Platte dann vom BIOS nicht mehr erkannt. Ich schaltete daraufhin den Rechner kurz aus und wieder an; die Platte wurde dann zwar wieder erkannt, aber als ich dann das Diagnoseprogramm (SeaTools) ausführte, meldete dieses einen Fehler (AtaCore Error 11 in Identify). Leider kann ich mit dem Fehlercode nichts anfangen, aber eigentlich musste dieses Ergebnis ja ausreichen, um beim Händler die defekte Platte gegen eine neue (hoffentlich funktionstüchtige) umzutauschen. Meine Frage ist nun, ob ich normalerweise vom Händler (Arlt) gleich eine neue mitbekomme oder muss ich da jetzt wochenlang warten, bis ich da eine neue bekomme?


 


 


 

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Es kommt wie immer darauf an.Während der deutschen Gewährleistungszeit von ... Conqueror
Deswegen liebe ich es hier in Mexico zu wohnen, weil gehste in die Site von ... Prosseco
Wenn du das direkt über den Händler machst, dauert es in der Tat ... Olaf19
@Olaf19 Conqueror
Olaf19 Conqueror „@Olaf19“
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Ich hab den Mailverkehr mit Plextor seinezeit nicht aufbewahrt, meine aber, dass die mir im Vorwege gesagt haben, dass es nur wenige Tage dauert und dass mir keine Portokosten entstehen. Hängt evtl. damit zusammen, dass das Gerät schon eineinhalb Jahre alt war und in solchen Fällen nicht repariert, sondern direkt getauscht wird - immer vorausgesetzt, das Teil ist vom Kunden sachgemäß behandelt worden.

CU
Olaf

Die Welt ist ein Jammertal ohne Musik. Doch zum Glueck gab es Bach, Beethoven, Haendel und Goethe (Helge Schneider)
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Das kommt wohl immer sehr auf den Hersteller an. Habe vor kurzem 2 ... Provider
Hatte neulich auch eine defekte Platte Samsung , die ich bei Arlt gekauft ... fuzzy-josh
wer ist so dämlich und tauscht sein geräte selbst beim hersteller,macht ... craxy
Also Fehlermeldungen im Computerbereich bedeuten nicht viel. Du musst Dir ... Tilo Nachdenklich
Festplatte defekt - wie läuft so ein Umtausch normalerweise ab? tariq
Festplatte defekt - wie läuft so ein Umtausch normalerweise ab? Tilo Nachdenklich
Festplatte defekt - wie läuft so ein Umtausch normalerweise ab? Olaf19
Festplatte defekt - wie läuft so ein Umtausch normalerweise ab? Tilo Nachdenklich
Achte aber auf die korrekte Verpackung... Angaben darüber findest du auf ... Aragorn75
Stimmt,es geht sogar soweit,daß die defekte Ware gar nicht angenommen wird. Conqueror
@craxy Auf meine Western Digital Platten habe ich 5 Jahre Garantie beim ... Provider
Auf meine Western Digital Platten habe ich 5 Jahre Garantie beim Hersteller, ... Olaf19
Ja, ich meinte zum Hersteller - Ansonsten muss jeder selbst entscheiden wie ... Provider
...geht der direkt-umtausch beim Händler meist schneller als beim ... Olaf19
Ach menno - ... direkt-Umtausch beim Hersteller schneller als beim ... Provider
Hi. Hab eine defekte IBM platte 80gb-- IC35L080AVVA07-0 . Die Festplatte hab ... nukular
Such dir mal auf der IBM-Webseite die Mailaddy vom Support raus, beschreibe ... Olaf19
Dankeschön...habe gerade eine Email an den Support geschickt, mal gucken ... nukular
Würde auch schneller gehen: Du kannst unter der Homepage direkt schauen ob ... Nussknacker
Hab gerade mal auf der Seite geguckt aber ich kann da nicht viel mit ... nukular
Also bei mir gehts hab Windows XP . Kannst es ja mal mit der Hauptseite ... Nussknacker
Tja... so kanns gehen.. Hab das heute mal bei nem Freund gemacht und die ... nukular