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Festplatte defekt - wie läuft so ein Umtausch normalerweise ab?

tariq / 27 Antworten / Flachansicht Nickles

Ich habe mir heute eine neue Seagate ST3120026 mit 120 GB Speicherkapazität gekauft.


Zuhause habe ich die Platte eingebaut, mit PartitionMagic partitioniert (NTFS) und wolte mein bestehendes Windows XP-System mittels DriveImage auf die neue Platte kopieren. Kurz nachdem der Kopiervorgang gestartet hat, gab die Platte ein komisches Geräusch (wie wenn man Alufolie zerknüllt) von sich und der Rechner ist eingefroren.


Nach einem Warmstart wurde die Platte dann vom BIOS nicht mehr erkannt. Ich schaltete daraufhin den Rechner kurz aus und wieder an; die Platte wurde dann zwar wieder erkannt, aber als ich dann das Diagnoseprogramm (SeaTools) ausführte, meldete dieses einen Fehler (AtaCore Error 11 in Identify). Leider kann ich mit dem Fehlercode nichts anfangen, aber eigentlich musste dieses Ergebnis ja ausreichen, um beim Händler die defekte Platte gegen eine neue (hoffentlich funktionstüchtige) umzutauschen. Meine Frage ist nun, ob ich normalerweise vom Händler (Arlt) gleich eine neue mitbekomme oder muss ich da jetzt wochenlang warten, bis ich da eine neue bekomme?


 


 


 

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@Olaf19 Conqueror
@Conqueror Olaf19
Tilo Nachdenklich tariq „Festplatte defekt - wie läuft so ein Umtausch normalerweise ab?“
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Also Fehlermeldungen im Computerbereich bedeuten nicht viel. Du musst Dir ruhig noch mal die Jumperung und den Anschluss der Platten anschauen und es mal im Bios mit einer niedrigeren DMA-Einstellung versuchen. Auch Umstecken der Platte kann helfen, also auf Slave und wieder zurück, inklusiv Umjumpern. Du solltest dazu natürlich eine zweite Festplatte haben. Schon wenn Du die Platte einbaust und der PC war dabei nicht völlig stromlos mucken die Dinger rum. Man muss immer den Netzstecker ziehen und nochmal den Startknopf betätigen, sonst ist Reststrom im PC.

Ein seriöser Händler sollte eine nagelneue Platte tauschen (oder Geld zurück), die nicht mal richtig anläuft. Reparatur durch den Händler scheidet ja aus. Wenn eine Platte defekt war, kann auch eine ganze Charge defekt sein, auch die Platten die beim Händler gelandet sind. Ich würde daher beim Tauschen auf ne andere Firma wechseln.

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