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gericom support

crazyk82 / 18 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo, ich habe ein problem mit gericom.


da an dem usb-port ein plastikteil abgefallen ist habe ich da angerufen und der mitarbeiter da hat mir gesagt dass sie das gerät abholen und auf garantie reparieren.  ich habe nun eine mail bekommen wo die mir nen kostenvoranschlag über 220€ senden für den buchsntausch, die montage und versand und verpackung.


 


Meine frage ist, kann ich mich nicht dagegen wehren, weil der mitarbeiter mir sagte es würde auf garantie repariert werden? kann ich nicht zumindest sagen, nein ich will nicht dass da was repariert wird aber ich will auch nicht die versandkosten zahlen?


 


Danke schonmal für die antworten.

crazyk82 Nachtrag zu: „gericom support“
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also in dem usb-port sind so kleine schwarze plastikführungsschienen.... ich benutze den usb port ziemlich oft und eines tages lag dann dieses kleine schwarze plastikteil neben dem laptop. ich denke nicht, dass es durch meine schuld aufgetreten ist, da ich das ding sehr vorsichtig behandle, so sieht der/das laptop auch im gesamten erscheinungsbild aus, fast ungebraucht. meiner meinung nach sollte so ein usb port doch mehr aushalten... tjau nd wie beweist man das dem hersteller am besten? *g*