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Technik, die mich nicht überzeugt

Bine :0) / 68 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo,

ich habe eine Frage:
Meine Mutter hat vor Jahren bei einem Rückwechsel zur Telekom ISDN + DSL 6000 gebucht. Damals noch ohne die "bis-zu"-Klausel, die man später einführte, weil sich mehr und mehr Kunden darüber beschwerten, dass die Telekom nicht hält was sie verspricht.

Da von dem Anschluss nicht gespielt wird, war das Thema kein wirkliches. Zum Jahreswechsel 2014 fiel das Telefon aus, kein Anschluss mehr. Techniker sollte kommen. Nach einem zweiten Anlauf kam dann auch wirklcih einer, hat die Leitung durchgemessen, alter Anschluss aus den frühen 60ern und meinte: Die Leitung schafft nicht mehr als 2000 MBit, das hat sie auch und jut. Als ich ihm sagte, wie hätten aber DSL 6000 gebucht, wollte er mir einreden, ich würde mich irren, ich könne nur ein niedriges DSL gebucht habe, da die Leitung nicht mehr hergäbe und ich nie mehr aus dieser Leitung auch rausbekäme.

Bei der Telekom im Kundendienst durfte ich dagegen Chaos erleben. Entweder haben sie sich tot gestellt, oder versuchen mir dauernd den neuen IP-Anschluss zu verkaufen, den ich aber bis jetzt nicht möchte, weil der ja  noch instabiler ist und es überzeugt mich nicht die angepriesenen 16000-50000 MBit zu kaufen, wenn ich laut Techniker der Telekom mit der vorhandenen Leitung nicht mehr als 2000MBit werde erreichen können.

Mein Anliegen die Uraltleitung zu tauschen, verweigert der Kundendienst beharrlich, stattdessen wird einem einfach das Telefon eingehängt, wenn man zu erkenne gibt, dass man keinen IP-Anschluss, sondern eine neue Leitung möchte.

Hat hier jemand Ahnung?

Besten Dank im Voraus!!!

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Was willst Du denn wissen? Den IP-Anschluss kannst Du sicher noch ... mawe2
Das mit IP sehe ich wie Du und da habe ich kein Problem, ich ... Bine :0)
Du darfst nicht übersehen, dass beim IP-basierten Anschluss der ... Max Payne
Ich kann dazu nur sagen: Er hatte sein Gerät an der Telefonbuchse ... Bine :0)
Normalerweise gibt es irgendwo im Keller oder Erdgeschoß einen ... Max Payne
Die Bundespost war früher bis zur Telephondose bei Dir in der ... giana0212
Hallo Bine, wenn der Techniker sagt, mehr als 2000 MBit geht ... gelöscht_156253
Schon. Das ändert aber doch nichts am eigentlichen Problem mit ... neanderix
Hi, wir hatten vor der IP- Umstellung eine sehr schlechte 16000er ... berri9179421
Meinst du das mit der Drosselkom ?, bis 75 GB pro Monat? hab ich ... ullibaer
Das werden wir wohl wie Du machen, Ulli. Auch wenn einem ständig ... Bine :0)
Dagegen kann und sollte man sich wappnen - ein Notfall-Handy ... shrek3
Warum? Mein ISDN doch, ich habe noch echtes ISDN ist ... neanderix
Die Notspeisung wird allerdings auch nur so lange erfolgen wie ... Borlander
Bei sowas können sich dann die Hobbyfunker glücklich schätzen ... neanderix
Erreicht er damit auch in Notfällen den Notarzt..? Gruß Shrek3 shrek3
Das nicht, aber vielleicht einen, bei dem gerade zufällig der ... Max Payne
Und vor allem: Wie oft passiert das in einer Konstellation, bei ... mawe2
Das nicht. Aber er erreicht in der Regel jemanden, der selbigen ... neanderix
Das musst Du doch gar nicht, Du kannst doch die ... mawe2
Ich bin nicht der einzige, der providerseitige IP-Telefie als ... neanderix
Das stimmt. Es gibt viele, die ähnlich argumentieren und die ... mawe2
Das tut die vor-NGN Telefonie ebenfalls. Es gibt keine wirkliche ... neanderix
Und für den Kunden! Denn eins ist auch klar: Wenn die ... mawe2
Nein. Was genau ist so schlecht an dem 80er ISDN, dass es ... neanderix
Die Tatsache, dass Daten mit max. 128 kBit/s übertragen werden ... mawe2
Wer redet denn von Datenübertragung? außer dir doch niemand. ... neanderix
Den geringeren Preis. Würde es diese Technologien nicht geben, ... mawe2
Hallo! Ich kenne in meiner Umgebung zig Familien,welche kein ... gelöscht_266722
Die werden wahrscheinlich nichts mitbekommen, weil die Umstellung ... Borlander
Danke für deine Bestätigung,meine Gedanken sind die Deinen.Ich ... gelöscht_266722
U.U. kriegen sie mit ihrem alten Faxgerät Probleme, wenn sie ... mawe2
Wenn sie wirklich noch alte Tarife weiter nutzen, dann haben sie ... mawe2
Tja kommt wohl darauf an,wie deine besagten die Telefonie ... gelöscht_266722
Kann ich Dir sagen, entweder schließen die neue Verträge ab ... gelöscht_238890
Hallo hatterchen45 ! Ich grins mich weg mit deinem Ausdruck,doch ... gelöscht_266722
Wenn man schon den Notfall bemüht, um Schwächen der ... shrek3
Das ist schon richtig. Wie du aber sicherlich im weiteren Verlauf ... neanderix
Das Thema Fax ist ein recht komplexes Thema, bei dessen ... shrek3
Aber für den Nutzer ergibt sich exakt dieses Bild: Das ur- alte ... mawe2
shrek3 mawe2 „Aber für den Nutzer ergibt sich exakt dieses Bild: Das ur- alte ...“
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VoIP gibt es ja nicht erst seit gestern. Demzufolge fallen die Probleme auch für die Hersteller nicht einfach vom Himmel.

Wenn Router- und Faxgerätehersteller dennoch Mist produzieren und verkaufen, liegt der Verantwortungsbereich schwerpunktmäßig bei ihnen.

Der Dritte im Bunde sind die Provider, die diese minderwertigen Router auch noch an ihre Kunden weiterreichen. Ganz speziell darf sich T-Online angesprochen fühlen.

Das (ur-)alte Faxgerät hat jahrelang mit POTS wunderbar funktioniert.

Faxgeräte, die zu einem Zeitpunkt produziert wurden, als es VoIP noch nicht gab, sind damit natürlich nicht gemeint. Ggf. wäre hier ein Austausch der Geräte zu erwägen.

Wie in meinem Praxisbeispiel aber selbst erlebt, war ausgerechnet das alte Faxgerät sehr wohl dazu in der Lage, störungsfreien Faxempfang und Versand auch in Zeiten von VoIP zu garantieren. Versagt hatte hingegen das neue Modell.

Vielleicht befördern diese Probleme aber auch die Bereitschaft, sich vom Faxdienst vollständig zu verabschieden?

Mein Eindruck ist, dass selbst sehr viele Dienstleister nicht genau wissen, was getan werden könnte. Das Mysterium "Fax" hat sich ihnen allem Anschein nach nicht wirklich erschlossen.

Auch in Zeiten analoger Technik gab es da ja schon, dass manche Festnetz-Faxteilnehmer nicht erreichbar waren, andere Teilnehmer hingegen schon.

Die Produzierung von Schrott gab es also auch schon in den Vor-VoIP-Zeiten.
Geändert hat sich eigentlich nur, dass man im Gegensatz zu früher heute einen Schuldigen namens VoIP gefunden hat, hinter dem sich die eigene Inkompetenz besser verstecken lässt.

Völlige Verabschiedung? Es wird eher auf ein ganz langsames Sterben hinauslaufen, was noch Jahrzehnte dauern kann.

Gruß
Shrek3

Fatal ist mir um das Lumpenpack, das, um Herzen zu rühren, den Patriotismus trägt zur Schau, mit all seinen Geschwüren. Heinrich Heine
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Probleme bei der Fax-Übermittlung per POTS/ISDN kenne ich nur ... Borlander
Nachtrag: Die Auflistung auf wikipedia scheint nicht aktuell zu ... shrek3
Eigenartig - mein Beitrag direkt über diesem Posting war ein ... shrek3
Diese Schlussfolgerung halte ich für nicht ganz angemessen, da ... Borlander
So ist das nun auch wieder nicht. Nicht erwähnt habe ich, dass ... shrek3
Ich nutze schon jetzt nur aus einem einzigen Grund die Fax-Option ... mawe2
Erledigen lässt sich eigentlich alles per Mail. Nur wird in ... gelöscht_84526
Dafür brauchst du eigentlich kein Faxgerät. Es gibt genug ... shrek3
Ist schon klar. Da die Fritz!Box das aber nun mal ermöglicht und ... mawe2
Ist zwar verrückt, aber gerade bei der Zuverlässigkeit ist das ... Borlander
Theoretisch ist das Fax zuverlässiger, praktisch treten aber eben ... mawe2
Du gibst nicht den Inhalt der von mir beschriebenen Probleme ... shrek3
Wie geht das? Wie verliert ein Router innerhalb von 2 Monaten ... mawe2
Du erwartest doch nicht, dass ich dir den technischen Ablauf ... shrek3
Die Frage war allgemein gemeint: Wie kann ein solches Gerät ... mawe2
Es war ein Mietrouter. Und der Kunde soll noch einige Monate die ... shrek3
Mit zuverlässig ging es mit hier primär darum, dass Du weißt ob ... Borlander
Wenn die Bestellung gar keine schriftliche Übermittlung ... mawe2
Fax ist dann im Zweifelsfall aber doch ein bisschen einfacher und ... Borlander
Mir ist nicht ganz klar, was Du damit meinst... Unsinnige ... mawe2
Wenn er bereit ist, das Risiko einzugehen, wichtige Mails zu ... Olaf19
Bei uns sagte die Telekom bis zu 2mbit zu, mehr wäre nicht ... giana0212
Das hatte ich auch so in Erinnerung, dass die Post dereinst bis in ... Bine :0)
Persönlich habe ich zwar keinen Kabelanschluss, aber genug ... shrek3
Weil das auch dann nicht der Telekomtechniker macht, sondern ein ... neanderix
Hallo, hatte bis vor wenigen Monaten auch das Problem, dass wegen ... obermais
Hallo, hier kannst du schauen, ob in deinem Wohngebiet VDSL ... lexlegis