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Vorsicht vor Krups - Hausgeräten

mthr1 / 15 Antworten / Flachansicht Nickles

Im Jahr 2009 hatte ich eine Kaffeemaschine dieses Verkäufers ( nicht Herstellers ) gekauft, welche Ende Juli - kurz nach Ablauf der Garantiezeit ihren Dienst versagte.

Auf mein Schreiben vom 2.8.2011 wegen Kulanzreparatur hat es diese Firma bis heute nicht für nötig befunden, zu antworten.

Auf meine telfonische Anfrage hierzu erhielt ich nur die lapidare Antwort, dass die Garantie abgelaufen wäre und ich einen Reparaturauftrag erteilen könne.

Offensichtlich sind die Geräte von Krups nur für eine Lebensdauer in der Länge der Garantiezeit von der chinesichen Herstellerfima konzipiert.

Ich wollte nur mal auf die Praktiken der Firma Krups aufmerksam machen damit sich jeder vor einem Kauf von Krups-Produkten von deren Lebensdauer-Erwartungen ein Bild machen kann.

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Hhmm .. ich habe 1993 vor 18 Jahren eine Krups Espresso-Maschine gekauft, ... gelöscht_301121
Das hört sich für mich so an, als ob ALLE Produkte von Krups minderwertig ... T6T8
Die Fakten sind mir bekannt, doch hat mich das barsche Abkanzeln am Telefon ... mthr1
Die Umgangspraktiken der Firma mit Kunden hat mich letzten Endes mehr ... gelöscht_238890
Wuppertal oder Remscheid wenn ich mich recht erinnere. Remscheid. Volker neanderix
Also, ich hatte schriftlich mit Frankfurt, telefonisch mit Solingen Kontakt. ... mthr1
Remscheid. Danke. gelöscht_238890
Hi! Verkäufers nicht Herstellers Mal ganz kurz doof gefragt: ist das der ... Andreas42
mthr1 Andreas42 „Hi! Mal ganz kurz doof gefragt: ist das der Werksverkauf von Krups? Den...“
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Hallo Andreas, es handelt sich um eine einfache Kaffeemaschine ohne Schnickschnack, Modell FMF2 von Krups, Hersteller lt. Etikett am Boden "made in China", also nur deutscher Namensgeber für das Produkt. Preis 76,15 - im Jahr 2009 gekauft bei Metro.

Ich habe das Gerät nicht reparieren lassen, nach meiner Einschätzung lag der Defekt im Heizbereich. Nachdem Krups im Reparaturfall Kosten von mind. 40,-- angekündigt hat, habe ich darauf verzichtet.

Erwähnenswert ist hierbei noch, dass das defekte Grundgerät nicht als Teil geliefert werden kann, wohl aber die dazugehörige Thermoskanne zum Preis von ca. 49,-- beschaffbar ist. Die ist aber bei mir in Ordnung.

Ich habe mir deshalb in der o.a. Preislage ein Neugerät gekauft und für die dazwischenliegende Zeit ein Reservegerät ohne Thermoskanne verwendet.

Wie bereits erwähnt, haben mich die Umgangspraktiken der Firma mehr geärgert als der eigentliche Anlass.

Gruss mthr1

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Hi! Jetzt kann ich deinen Ärger nachvollziehen. Da wäre ich ebenfalls not ... Andreas42
So n Schnick Schnack wie eine Kaffeemaschine brauche ich nicht, Filterkaffee ... soppiy
also nur deutscher Namensgeber für das Produkt. Das interessiert mich ... gelöscht_268748
Frankreich liegt meines Wissens nicht in China, wie ich schon schrieb, steht ... mthr1
Generell scheinen mir die Vollautomaten empfindlicher zu sein, als die ... Conqueror
Generell scheinen mir die Vollautomaten empfindlicher zu sein, als die ... xafford