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Vorsicht vor Krups - Hausgeräten

mthr1 / 15 Antworten / Flachansicht Nickles

Im Jahr 2009 hatte ich eine Kaffeemaschine dieses Verkäufers ( nicht Herstellers ) gekauft, welche Ende Juli - kurz nach Ablauf der Garantiezeit ihren Dienst versagte.

Auf mein Schreiben vom 2.8.2011 wegen Kulanzreparatur hat es diese Firma bis heute nicht für nötig befunden, zu antworten.

Auf meine telfonische Anfrage hierzu erhielt ich nur die lapidare Antwort, dass die Garantie abgelaufen wäre und ich einen Reparaturauftrag erteilen könne.

Offensichtlich sind die Geräte von Krups nur für eine Lebensdauer in der Länge der Garantiezeit von der chinesichen Herstellerfima konzipiert.

Ich wollte nur mal auf die Praktiken der Firma Krups aufmerksam machen damit sich jeder vor einem Kauf von Krups-Produkten von deren Lebensdauer-Erwartungen ein Bild machen kann.

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Hhmm .. ich habe 1993 vor 18 Jahren eine Krups Espresso-Maschine gekauft, ... gelöscht_301121
T6T8 mthr1 „Vorsicht vor Krups - Hausgeräten“
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Das hört sich für mich so an, als ob ALLE Produkte von Krups minderwertig sind und Kunden bei Problemen IMMER abgewiesen werden. Hast Du so viele Beispiele zur Hand, dass man solch allgemeingültige Aussagen treffen kann? Die Garantie ist nun mal abgelaufen, und man kann keinen Hersteller in die Pflicht nehmen, Kulanzleistungen (=Geschenke an die Kunden) rauszurücken.
Es hat Dich leider erwischt, aber so etwas kann vorkommen. Ich selbst hatte mit Krups-Produkten noch nie Probleme. Das heißt aber auch nicht automatisch, dass alle Krups-Sachen uneingeschränkt empfehlenswert sind. Shit happens nun mal.

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Die Fakten sind mir bekannt, doch hat mich das barsche Abkanzeln am Telefon ... mthr1
Die Umgangspraktiken der Firma mit Kunden hat mich letzten Endes mehr ... gelöscht_238890
Wuppertal oder Remscheid wenn ich mich recht erinnere. Remscheid. Volker neanderix
Also, ich hatte schriftlich mit Frankfurt, telefonisch mit Solingen Kontakt. ... mthr1
Remscheid. Danke. gelöscht_238890
Hi! Verkäufers nicht Herstellers Mal ganz kurz doof gefragt: ist das der ... Andreas42
Hallo Andreas, es handelt sich um eine einfache Kaffeemaschine ohne ... mthr1
Hi! Jetzt kann ich deinen Ärger nachvollziehen. Da wäre ich ebenfalls not ... Andreas42
So n Schnick Schnack wie eine Kaffeemaschine brauche ich nicht, Filterkaffee ... soppiy
also nur deutscher Namensgeber für das Produkt. Das interessiert mich ... gelöscht_268748
Frankreich liegt meines Wissens nicht in China, wie ich schon schrieb, steht ... mthr1
Generell scheinen mir die Vollautomaten empfindlicher zu sein, als die ... Conqueror
Generell scheinen mir die Vollautomaten empfindlicher zu sein, als die ... xafford