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Mal kein Nepp!

fbe / 22 Antworten / Flachansicht Nickles

Es gibt auch positives zu berichten!
Ich hatte eine 250GB USB Platte von Iomega, die nach ~3/4 Jahr kaputt ging. Da wie ich meinte die Gewährleistung abgelaufen war, hab ich versucht die Platte wieder zu "reanimieren" Dazu habe ich unter Angabe der Type und Seriennummer im FAQ Forum von Iomega Fragen gestellt. Dort hat wohl ein MA von Iomega mitgelesen und mir mitgeteilt dass auf der Platte noch Gewährleistung ist. Ich habe dann eine RMA Nummer beantragt und bekommen. Am 21.08. habe ich die Platte per Einschreiben mit Rückschein an Iomega in Holland gesandt. Heute nach 10 Tagen kam eine neue Platte per UPS an.

Nur auf den Rückschein meiner Einschreibsendung warte ich dank der Post noch :-)
fbe

Glückwunsch und Lob an Iomega. Aus einem Forum heraus ist so etwas nicht ... kongking
Ja, mit Iomega hatte ich auch mal eine sehr positive Erfahrung... Vor Jahren ... ABatC
Du hast immer 2 Jahre Gewährleistung! Einziger Pferdefuß dabei: Nach einem ... Olaf19
Muß ich in diesem Zusammenhang auch was loswerden: Mein Fjutsu- Siemens- ... jueki
Um auch mal was positives zu sagen: Logitech-Support: Eine über zwei Jahre ... Timbosteron
Gut, wenn wir hier dann den Thread gesammelte positive Supporterfahrungen ... ABatC
Über Logitech kann ich auch nur gutes sagen. Die antworten schon, bevor sie ... Lothar14
Plextor - beide Daumen hoch! Olaf19
Ja, Plextor war wirklich mal eine Top-Adresse für optische Laufwerke. Seit ... ABatC
Ja, schon traurig, dass eine so renommierte Marke ihr Image so ramponiert. ... Olaf19
Aufgrund der bisher positiven Erfahrungen auch supportmässig eindeutig LG. ... ABatC
Hi fbe die gleiche erfahrung mit dem rückschein bei der post habe ich auch ... agtino
Ulmer_Paulchen1 fbe „Mal kein Nepp!“
Optionen

Meine leidige Erfahrung:

Medion-Rechner (Digitainer)
Netzteil ging zum Wochenende hin in die ewigen Jagdgründe.
also aufgeschraubt und provisorisch anderes NT drangehängt, da wichtige Daten noch zu sichern waren.
Restgarantie betrug 4 Tage.
Montags telefonisch Service bei Medion angerufen und von diesem die Antwort erhalten, dass durch abziehen des Steckers des defekten Netzteils die Garantie erloschen sei. Ich hätte ja eien Vor-Ort Techniker anfordern können (da der Service bei Medion ja am Wochenende nicht erreichbar war ????)
Meine Bitte, man solle mir doch bitte gegen Berechnung ein neues Teil zu senden wurde schroff beantwortet: "Wir verkaufen keine Ersatzteile."
Nach längerer Suche fand ich eine Kontakt-Adresse des Netzteilherstellers (Fortron) heraus.
Dort war man ausgesprochen hilfsbereit;(Firmenintern wurde in Taiwan nachgefragt) und, obwohl es den genauen Typ nicht mehr gab, erhielt ich in ein paar Tagen kostenlos ein neues NT, das von den Abmessungen in den Rechner passte.
Mein Fazit:
Medion-Bervice -> Abzocke ----> möglichst großen Bogen um alle Medion (Ramsch) Produkte
Fortran-Service -> Super



Es gibt eben guten und schlechten Service; die Kunst ist nur den guten zu finden.

Hm... ...ein neues NT, das von den Abmessungen in den Rechner passte... ... ABatC
Digitainer Motherboard ID 06/09/2006-CLE266-8235-6A6LUM4EC-00 Motherboard ... Ulmer_Paulchen1
Ahh...kein normaler PC, sondern so eine Multimediakiste. Da kann in der Tat ... ABatC
Stimmt, aber ansonsten recht brauchbar, insbesondes wegen der wirklich ... Ulmer_Paulchen1
Das hat immer auch etwas mit dem lieben Geld zu tun - je teurer der Service, ... Olaf19
Wem sagst Du das? Deshalb hab ich schon längst meine Kisten immer selbst ... Ulmer_Paulchen1
Im Fall von dem Jugendtreff mach ich ne Ausnahme... Find ich gut, dass du ... Olaf19
Nachdem ich selber eben Erfahrungen mit einem defekten Controller einer ... Markus Klümper
Nachdem die Mittel für Jugend- und Sozialarbeit so zusammengestrichen ... Ulmer_Paulchen1