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Mal kein Nepp!

fbe / 22 Antworten / Flachansicht Nickles

Es gibt auch positives zu berichten!
Ich hatte eine 250GB USB Platte von Iomega, die nach ~3/4 Jahr kaputt ging. Da wie ich meinte die Gewährleistung abgelaufen war, hab ich versucht die Platte wieder zu "reanimieren" Dazu habe ich unter Angabe der Type und Seriennummer im FAQ Forum von Iomega Fragen gestellt. Dort hat wohl ein MA von Iomega mitgelesen und mir mitgeteilt dass auf der Platte noch Gewährleistung ist. Ich habe dann eine RMA Nummer beantragt und bekommen. Am 21.08. habe ich die Platte per Einschreiben mit Rückschein an Iomega in Holland gesandt. Heute nach 10 Tagen kam eine neue Platte per UPS an.

Nur auf den Rückschein meiner Einschreibsendung warte ich dank der Post noch :-)
fbe

Glückwunsch und Lob an Iomega. Aus einem Forum heraus ist so etwas nicht ... kongking
Ja, mit Iomega hatte ich auch mal eine sehr positive Erfahrung... Vor Jahren ... ABatC
Du hast immer 2 Jahre Gewährleistung! Einziger Pferdefuß dabei: Nach einem ... Olaf19
Muß ich in diesem Zusammenhang auch was loswerden: Mein Fjutsu- Siemens- ... jueki
Timbosteron fbe „Mal kein Nepp!“
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Um auch mal was positives zu sagen:

Logitech-Support: Eine über zwei Jahre alte Funkmaus war defekt und ich erinnerte mich an so etwas wie 5 Jahre Garantie. Ich also da angerufen (kostenlos) einem Support-Onkel das Problem geschildert und kurze Zeit später das Nachfolgermodell kostenlos bekommen.

Microsoft: Xbox-Reparatur dauerte 5 Tage, nicht die mir vorher gesagten 21. Und, was mir immer wieder sehr wichtig ist: kostenlose Hotline).

Asus: Monitor zwei mal ohne Probleme ausgetauscht (innerhalb von zwei Wochen).

iiyama: Probleme mit 'nem Monitor gehabt, schuld war aber die nvidia-Karte. iiyama hat mir trotzdem kostenlos einen Adapter geschickt und alles ging wieder.

Leider gibt es im Netz hauptsächlich Beschwerden über Service, was ja auch klar ist, denn nur wenn ich was zu mosern habe, melde ich mich irgendwo. ;)

Gut, wenn wir hier dann den Thread gesammelte positive Supporterfahrungen ... ABatC
Über Logitech kann ich auch nur gutes sagen. Die antworten schon, bevor sie ... Lothar14
Plextor - beide Daumen hoch! Olaf19
Ja, Plextor war wirklich mal eine Top-Adresse für optische Laufwerke. Seit ... ABatC
Ja, schon traurig, dass eine so renommierte Marke ihr Image so ramponiert. ... Olaf19
Aufgrund der bisher positiven Erfahrungen auch supportmässig eindeutig LG. ... ABatC
Hi fbe die gleiche erfahrung mit dem rückschein bei der post habe ich auch ... agtino
Meine leidige Erfahrung: Medion-Rechner Digitainer Netzteil ging zum ... Ulmer_Paulchen1
Hm... ...ein neues NT, das von den Abmessungen in den Rechner passte... ... ABatC
Digitainer Motherboard ID 06/09/2006-CLE266-8235-6A6LUM4EC-00 Motherboard ... Ulmer_Paulchen1
Ahh...kein normaler PC, sondern so eine Multimediakiste. Da kann in der Tat ... ABatC
Stimmt, aber ansonsten recht brauchbar, insbesondes wegen der wirklich ... Ulmer_Paulchen1
Das hat immer auch etwas mit dem lieben Geld zu tun - je teurer der Service, ... Olaf19
Wem sagst Du das? Deshalb hab ich schon längst meine Kisten immer selbst ... Ulmer_Paulchen1
Im Fall von dem Jugendtreff mach ich ne Ausnahme... Find ich gut, dass du ... Olaf19
Nachdem ich selber eben Erfahrungen mit einem defekten Controller einer ... Markus Klümper
Nachdem die Mittel für Jugend- und Sozialarbeit so zusammengestrichen ... Ulmer_Paulchen1