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Mal kein Nepp!

fbe / 22 Antworten / Flachansicht Nickles

Es gibt auch positives zu berichten!
Ich hatte eine 250GB USB Platte von Iomega, die nach ~3/4 Jahr kaputt ging. Da wie ich meinte die Gewährleistung abgelaufen war, hab ich versucht die Platte wieder zu "reanimieren" Dazu habe ich unter Angabe der Type und Seriennummer im FAQ Forum von Iomega Fragen gestellt. Dort hat wohl ein MA von Iomega mitgelesen und mir mitgeteilt dass auf der Platte noch Gewährleistung ist. Ich habe dann eine RMA Nummer beantragt und bekommen. Am 21.08. habe ich die Platte per Einschreiben mit Rückschein an Iomega in Holland gesandt. Heute nach 10 Tagen kam eine neue Platte per UPS an.

Nur auf den Rückschein meiner Einschreibsendung warte ich dank der Post noch :-)
fbe

Glückwunsch und Lob an Iomega. Aus einem Forum heraus ist so etwas nicht ... kongking
Ja, mit Iomega hatte ich auch mal eine sehr positive Erfahrung... Vor Jahren ... ABatC
Du hast immer 2 Jahre Gewährleistung! Einziger Pferdefuß dabei: Nach einem ... Olaf19
Muß ich in diesem Zusammenhang auch was loswerden: Mein Fjutsu- Siemens- ... jueki
Um auch mal was positives zu sagen: Logitech-Support: Eine über zwei Jahre ... Timbosteron
Gut, wenn wir hier dann den Thread gesammelte positive Supporterfahrungen ... ABatC
Über Logitech kann ich auch nur gutes sagen. Die antworten schon, bevor sie ... Lothar14
Olaf19 ABatC „Gut, wenn wir hier dann den Thread gesammelte positive Supporterfahrungen draus...“
Optionen

Hi ABatC,

Schön dass du mit so unterschiedlichen Herstellern so positive Support-Erfahrungen gemacht hast! Plextor steht bei mir auch ganz hoch im Kurs:

  • IDE-Pin am Brenner beim Basteln abgebrochen, Gerät eineinviertel Jahre alt
  • Brenner läuft nur noch im PIO-Mode und versaut die Performance der anderen IDE-Geräte mit
  • RMA bei Plextor angefordert, als Garantiefall deklariert, Gerät war erst eineinviertel Jahre alt
  • Kurier holt defektes Gerät bei mir ab
  • Ein paar Tage später: Kurier bringt mir neues Gerät von Plextor - kostenfrei!
Über eine Ablehnung meines Garantianspruchs hätte ich mich nun wahrlich nicht beklagen können. Bei einem so kulanten Hersteller-Geschäftsgebaren zahlt man gern ein paar Euro mehr bei der Neuanschaffung.

CU
Olaf
Ja, Plextor war wirklich mal eine Top-Adresse für optische Laufwerke. Seit ... ABatC
Ja, schon traurig, dass eine so renommierte Marke ihr Image so ramponiert. ... Olaf19
Aufgrund der bisher positiven Erfahrungen auch supportmässig eindeutig LG. ... ABatC
Hi fbe die gleiche erfahrung mit dem rückschein bei der post habe ich auch ... agtino
Meine leidige Erfahrung: Medion-Rechner Digitainer Netzteil ging zum ... Ulmer_Paulchen1
Hm... ...ein neues NT, das von den Abmessungen in den Rechner passte... ... ABatC
Digitainer Motherboard ID 06/09/2006-CLE266-8235-6A6LUM4EC-00 Motherboard ... Ulmer_Paulchen1
Ahh...kein normaler PC, sondern so eine Multimediakiste. Da kann in der Tat ... ABatC
Stimmt, aber ansonsten recht brauchbar, insbesondes wegen der wirklich ... Ulmer_Paulchen1
Das hat immer auch etwas mit dem lieben Geld zu tun - je teurer der Service, ... Olaf19
Wem sagst Du das? Deshalb hab ich schon längst meine Kisten immer selbst ... Ulmer_Paulchen1
Im Fall von dem Jugendtreff mach ich ne Ausnahme... Find ich gut, dass du ... Olaf19
Nachdem ich selber eben Erfahrungen mit einem defekten Controller einer ... Markus Klümper
Nachdem die Mittel für Jugend- und Sozialarbeit so zusammengestrichen ... Ulmer_Paulchen1