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1&1 DSL

Lello / 9 Antworten / Flachansicht Nickles

Am 01.07.2008 wollte ich von "Alice" zu 1&1 (DSL) wechseln.Kündigungsbestätigung von "Alice" habe ich denen schon Ende Mai geschickt.Nach 14 Tagen kam die Fritzbox-Fon 5140 mit den Zugangsdaten.Danach war 3 Wochen Funkstille.Da ich kein DSL mehr hatte,habe ich vom Nachbar aus gemailt.Am 18.07. bekam ich Post von 1&1.Sie schrieben:"Gerne würden wir die Freischaltung manuell beschleunigen,dies ist jedoch aufgrund "komplexer technischer Prozesse" nicht möglich.Haben sie Geduld,wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung.
Das hat mir dann doch zu lange gedauert,und ich habe die Telekom angerufen.Dort wusste man von 1&1 nichts.Sie boten mir aber an,zur Telekom zu wechseln.Das habe ich auch gemacht(Call& Surf Basic 4.1/Standart)
Seit 26.07.habe ich nun wieder mein DSL.Bei 1&1 habe ich am 18.07.schriftlich (Einschreiben mit Rückschein),wegen Erfolglosigkeit gekündigt.Auf Antwort warte ich noch.
Hat Irgendwer schon ähnlich Probleme gehabt? Ich glaube aber,bei den Providern ist keiner besser als der Andere.Ich schreibe das,damit kein Anderer so einen Reinfall erlebt.Wenn ich das geahnt hätte,wäre ich bei "Alice-AOL"geblieben,dort hatte ich seit 4 Jahren keine Probleme,nur deren "Turbolink 2200 (2Stück)funktionierten nicht,weshalb ich die Telefonflat nicht nutzen konnte.Deshalb hatte mir ein PC-Notdienst geraten zu 1&1 zu wechseln,wegen der Fritzbox.

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Hallo, Hat Irgendwer schon ähnlich Probleme gehabt? Am 10.07. sollte die ... gelöscht_231142
Ich erlebe gerade ein ähnliches Problem mit 1 1 und kann nur abraten. Am ... kathis
Ich habe ähnliche Erfahrungen. Mein Vertrag beim alten Anbieter Freenet war ... torritt
Ist eine alte Hacke, Netzprovider die keine eigenes Netzwerk und Telefonnetz ... outsidaz
Ja Du hast schon recht. Was mich aber so wütend macht, ist die Tatsache, ... kathis
Ich gebe Dir ja auch Recht, ich wollte auch nur anmerken das es immer mal ... outsidaz
Danke, dass war sehr aufschlußreich. Aber nun weiß ich überhaupt nicht ... kathis
outsidaz kathis „Danke, dass war sehr aufschlußreich. Aber nun weiß ich überhaupt nicht mehr...“
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Wie gesagt, im ländlichen Bereich ist "leider" der stabilste Provider immer noch die Telekom.
Bei denen ist es nur so das man auch die Rechnung kontrollieren sollte, oder denen einfach keine Erlaubnis für den Bankeinzug geben und manuell überweisen.

Ich kann Dir aber leider auch keinen Provider vorschlagen, da es regional bedingt ist.

Ich selber hatte bisher die Telekom und Nefkom (M-Net), wobei ich von der Kundenfreundlichkeit und Hotline von der Telekom nicht so begeistert war.

Ich bin nun seit über 3 Jahren bei der Nefkom (M-Net) und sehr zufrieden.
Hier kannst du nachsehen ob es in deiner Gegend eine Verfügbarkeit gibt:
http://www.m-net.de/index.php?id=112&next=dsl_check

Die sind aber mehr regionale Anbieter.

Und das mit dmem Abzocken, das ist doch das Problem in unserer Gesellschaft das wir nur noch mit Geldgeilen Vollidioten mit Diplom zu tun haben. Da driftet das Preis/Leistungsverhalten weit auseinander.

Ausserdem sind die Probleme meistens hausbacken, siehe 1&1, die werfen Angebote raus die sich echt nicht schlecht anhören und wundern sich das diese dann mit der Beretistellung nicht nachkommen.
Aber das diese Leute mal im Management auf die Idee kommen sich nicht dauernd die eigenen Löhne erhöhen, sondern mal den einen oder anderen Mitarbeiter selber einzustellen, darauf kommen die nicht.

Ich selber habe mal als Sub-Unternehmer für die Telekom gearbeitet, bei der Bezahlung kann ich mir dieses leck-mich-am-Arsch-Feeling vollkommen verstehen.
Es ist halt nicht mehr viel an Lust vorhanden wenn du den Kunden zigmal anfährst weil irgendwo in den Knotenpunkten der Fehlerteufel ist den nur die eigenen Techniker in der Schaltzentrale beheben können, ich aber im Gegenzug nur eine Fahrt bezahlt bekomme.

Abschließend würde ich Dir folgendes raten, die Verträge die ja nicht zustande gekommen sind weil die Beretistellung nicht erfolgte mit sofortiger Wirkung schriftlich zu wiederrufen, alle Zahlungen soweit möglich wieder von der Bank zurückbuchen zu lassen und dann als Provider die Telekom zu nehmen, wie gesagt aber nur gegen monatliche Überweisung. Denn abgebucht ist dein Geld schnell, wenn es aber unstimmigkeiten gibt dauert es ewig bis du zu deinem Recht kommst.

Reinfallen kann man leider heute mit jedem Provider, da die Technik immer schneller wird und man, da spreche ich aus eigener Erfahrung, nicht immer alles bis ins Detail voraussehen kann. Was bei dem einen reibungslos klappt kann ein anderes mal eben total in die Hose gehen.

Mfg
Outsidaz1

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kann hier auch ein Mißverständnis vorliegen? Der KOMPLETT-Anschluß besagt ... Gerd6