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Deutsche Anleitungen und Rücksendungen

jueki / 32 Antworten / Flachansicht Nickles

Mir ist irgendwie in Erinnerung, das es ein Gesetz gibt, das für in Deutschland gekaufte Produkte auch Deutsche Anleitungen beigelegt werden müssen.
Ist das wahr oder hab ich da etwas Falsches abgespeichert?
Ich bestellte mir eine Kamera DMC-FZ18.
Bezahlt natürlich.
Kam heute an - mit einem französischem Handbuch.
Auf meine Anfrage erhielt ich diese Antwort:

in der Warenbeschreibung steht nichts über ein Handbuch in deutsche Sprache.
Sie können die Ware an uns zurück schicken, bekommen aber nur den Kaufpreis zurückerstattet. Die unfrei geschickte Sendungen werden von uns generel nicht angenommen


Der Wert der Ware - 320 Euro.

Wie ist Eure Meinung dazu?

Jürgen

- Nichts ist schwerer und nichts erfordert mehr Charakter, als sich im offenem Gegensatz zu seiner Zeit zu befinden und laut zu sagen "NEIN!" Kurt Tucholsky
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Wer im Glashaus sitzt... dl7awl
Wer im Glashaus sitzt... jueki
Prosseco bilibi „ Nicht das mindeste Entgegenkommen dieser Firma, nicht der allerkleinste Versuch...“
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Es geht doch darum.

Man geht als ahnungsloser Kunde, will von dem Haendler was Kaufen, was dieser Haendler ja auch sein Produkt anbietet.

Wieso muss ich dann als Kunde, so viele fragen stellen, wie:

" Entschuldigen sie, ist die anleitung in die Deutsche Sprache".

Mann geht als KUNDE, der KUNDE ist Koenig. Egal ob ahnungslos oder Neurotiker, besser als verspielter oder auch klein Kind. Nur solche vergackereien, weil der Haendler oder auch der Verkaeufer wieder was nicht passt.

HAT DER KUNDE KEINE SCHULD.

So einfach ist es, sonst nichts.

Gruss
Sascha

Das ist keine Signatur. Sondern ich putz hier nur
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