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Deutsche Anleitungen und Rücksendungen

jueki / 32 Antworten / Flachansicht Nickles

Mir ist irgendwie in Erinnerung, das es ein Gesetz gibt, das für in Deutschland gekaufte Produkte auch Deutsche Anleitungen beigelegt werden müssen.
Ist das wahr oder hab ich da etwas Falsches abgespeichert?
Ich bestellte mir eine Kamera DMC-FZ18.
Bezahlt natürlich.
Kam heute an - mit einem französischem Handbuch.
Auf meine Anfrage erhielt ich diese Antwort:

in der Warenbeschreibung steht nichts über ein Handbuch in deutsche Sprache.
Sie können die Ware an uns zurück schicken, bekommen aber nur den Kaufpreis zurückerstattet. Die unfrei geschickte Sendungen werden von uns generel nicht angenommen

Der Wert der Ware - 320 Euro.

Wie ist Eure Meinung dazu?

Jürgen

- Nichts ist schwerer und nichts erfordert mehr Charakter, als sich im offenem Gegensatz zu seiner Zeit zu befinden und laut zu sagen "NEIN!" Kurt Tucholsky
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Hi! Was wäre der Preis der deutschen Kamera-Version? - Ich meine du hast ... Andreas42
Servus Jüki nach deinem Bau des brühmten Kabels mit dem Relais war ich ... gelöscht_101060
PS Wo hast du denn bestellt - Importeur, Amazon, Yagma.de....? Reine Frage ... jueki
Das ist ganz einfach! Mit Sicherheit handelt es sich bei dieser Kamera um ... luttyy
Hallo jüki, habe es zwar nicht überprüft, doch dies soll das deutsche ... shrek3
Danke, Shrek3 - das ist die richtige Anleitung. Aber siehe weiter unten... ... jueki
Hallo. Es ist doch heutzutage normal hauptsache die Ware ist einfach ... TAsitO
Wer im Glashaus sitzt... dl7awl
Wer im Glashaus sitzt... jueki
jueki Nachtrag zu: „Deutsche Anleitungen und Rücksendungen“
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So - nun habe ich keine Veranlassung mehr zur Rücksichtnahme.
Es handelt sich um die Firma
www.globtech.de

Dies bekam ich auf meine obige Mail zurück:

Sehr geehrter Herr Kirsten,
vielen Dank für Ihren Hinweis auf meine schlechte Deutschkenntnisse. Als Ausländerin kann ich mir das leisten. Sie, als Deutscher und dazu noch in eine leitende Position, wohl gar nicht.
Mich persönlich dürfen Sie gar nicht angreifen. Zu diesen Thema gibt es auch einige Internetforen.
In kürze bekmmen Sie zu Ihrem Anliegen unsere Stellungsnahme.
Mit freundlichen Grüßen

Tatjana Krug

Noch eine Mail von mir, und ich wäre ein ausländerfeindlicher Nazi...
Deshalb ließ ich es sein.
Die mit Spannung erwartete Stellungnahme lautete:

Guten Tag,
unsere Stellungsnahme zu Ihrem Anliegen:
Sie können die Ware an uns zurück schicken, bekommen aber nur den Kaufpreis zurückerstattet. Die unfrei geschickte Sendungen werden von uns generel nicht angenohmen.
Zu weiteren Informationen klicken Sie auf die Internetseite vom Hersteller :
www.compucase.de
Mit freundlichen Grüßen

Tatjana Krug

Nicht das mindeste Entgegenkommen dieser Firma, nicht der allerkleinste Versuch einer Einigung - nichts.
Ich kann aus meiner Sicht nur sagen - nie wieder etwas bei dieser Firma kaufen.

Was mich ehrlich verwundert ist die Tatsache, das die Händler anscheinend keine Kunden mehr benötigen.
Oder sehe ich das falsch?
Ja, und was hat die Firma "www.compucase.de" mit Panasonic zu tun?

Jürgen


- Nichts ist schwerer und nichts erfordert mehr Charakter, als sich im offenem Gegensatz zu seiner Zeit zu befinden und laut zu sagen "NEIN!" Kurt Tucholsky
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Folgendes sollte man wissen Conqueror
Zur rechtlichen Lage kann ich dir nichts Konkretes beisteuern. Deren AGBs ... shrek3
Eine Möglichkeit wäre auch direkt beim Hersteller nachzufragen. Könnte ja ... Lukas9Gelöscht
...ob das Setzen von orthografischen Spitzen ein geeignetes Mittel zur ... jueki
...Das war eigentlich nicht als Spitze gedacht - sondern als freundlicher ... shrek3
Übrigens - bestellt hatte ich die Kamera bei http://www.germano jueki
Tja Juergen, eine Tatjana Krug hat ja keine Schuld. Sie macht ihren Job ... Prosseco
Habe mir gerade das Angebot auf GermanOffice angeschaut. Dort steht weiter ... shrek3
Da es sich um einen Produktmangel handelt, muss der Händler sämtliche ... The Wasp
...oder plötzlich zu teuer ist Nun ja... Jeder geht von seinem eigenen ... jueki
Ab einem Bestellwert von 40 € dürfen dir die Kosten für das ... bilibi
Nun ja - ich hab ja nun die Deutsche pdf. Ich war eben nur sehr grimmig, als ... jueki
Nicht das mindeste Entgegenkommen dieser Firma, nicht der allerkleinste ... bilibi
Es geht doch darum. Man geht als ahnungsloser Kunde, will von dem Haendler ... Prosseco
Hi die Damen und Herren, könnte ich noch ne kleine Frage dranhängen? Also ... username_deleted
Die S5800 hat keinen Bildstabilisator und das kann bei Teleaufnahmen zu ... bilibi
Ich hab die FZ18 ja nur wenige Stunden in Besitz - zuvor hatte ich eine ... jueki
Deswegen liebe ich meine Canon EOS Serie. Eine Spiegelreflex Kamera kann man ... Prosseco
Wieso muss ich dann als Kunde, so viele fragen stellen, wie: Entschuldigen ... shrek3
Leider gibt es einen Unterschied Conqueror
Leider gibt es einen Unterschied shrek3
Hallo. Wenn auch mein erster Gedanke dasselbe war - schliesslich bin ich ... TAsitO