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Ist das noch Service??? Oder ein Fall für Juristen...???!!!

halbinsel / 30 Antworten / Flachansicht Nickles

Heute habe ich von 08.00 - 14.00 bei meiner berufstätigen Tochter zu Hause gesessen!!! Und - auf den angekündigten Service-Mitarbeiter von T-Com gewartet!!! Der Vorarbeiten ausführen muss, damit sie DSL über O2 nutzen kann. Um 13.15 riefen sie an ...und sagten den Termin ab...!!! Ist das noch rechtens??? Muss ich mir das gefallen lassen???!!! Welche Erfahrungen haben die NICKLES-MENSCHEN mit diesem Service??? Vielen Dank und freundliche Grüße!
P.S. meine geliebte enttäuschte Enkeltochter formulierte..."Warum können die nicht einfach kommen..und klick..machen..und dann gehts doch???!!!"

kuhfkg Nachtrag zu: „Tach halbinsel, also jetzt weiß ich, dass du einen Router hast. Du hast den...“
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Tach halbinsel,

im Nachtrag zu der Routereinrichtung, habe gesehen, eben, dass es wohl ein W700 V ist.
Meistens ist dort der "MAC-Adressfilter" auf "EIN" gestellt. Auf "AUS" stellen, bringt wenig und macht nur troubel.

Tschau, kuhfkg