Archiv Contra Nepp 3.045 Themen, 42.321 Beiträge

Verfolgung starten Optionen

Ist das noch Service??? Oder ein Fall für Juristen...???!!!

halbinsel / 30 Antworten / Flachansicht Nickles

Heute habe ich von 08.00 - 14.00 bei meiner berufstätigen Tochter zu Hause gesessen!!! Und - auf den angekündigten Service-Mitarbeiter von T-Com gewartet!!! Der Vorarbeiten ausführen muss, damit sie DSL über O2 nutzen kann. Um 13.15 riefen sie an ...und sagten den Termin ab...!!! Ist das noch rechtens??? Muss ich mir das gefallen lassen???!!! Welche Erfahrungen haben die NICKLES-MENSCHEN mit diesem Service??? Vielen Dank und freundliche Grüße!
P.S. meine geliebte enttäuschte Enkeltochter formulierte..."Warum können die nicht einfach kommen..und klick..machen..und dann gehts doch???!!!"

Nein, das muß man sich nicht gefallen lassen. Darüber habe ich letztens ... peterson
was muss ich als Sachwort bei Google eingeben??? Vielen Dank auch für die ... halbinsel
Überwiegend werden Arbeiten beim Kunden vor Ort von Fremdfirmen erledigt ... oooho
Guten Tag, OOOHO ! Und: Vielen Dank für den Kommentar! Grüße sendet Halbinsel halbinsel
Eine gute Adresse ist hierfür sicherlich die örtliche Verbraucherzentrale, ... oooho
Ich verstehe sowieso nicht wieso die T-Com das für O2 macht, ist doch ... Harryche
Hi! Das ist normal, sobald die T-COM die Leitung und die Dose zur Wohnung ... Andreas42
Tach halbinsel, wenn ihr nach der Entäuschung mal einen anderen Weg sucht? ... kuhfkg
Hallo und Danke kuhfkg ! Genau. So habe ich auch gedacht! Hatte natürlich ... halbinsel
@halbinsel, und jetzt gehen wir das Problem mal an! Du hast alles gesteckt ... kuhfkg
halbinsel kuhfkg „@halbinsel, und jetzt gehen wir das Problem mal an! Du hast alles gesteckt wie...“
Optionen

Guten Morgen, kuhfkd! Das ist ja echt toll! Du meinst, das wir das hinbekommen..???!! Ich bin ja auch nur ...sozusagen...der Opa, der die Zeit hatte...und genau kenne ich die Daten, die Du brauchst auch nicht...es ist ein Windows XP Betriebssystem und ...ein "Siemens"-Notebook...ja, habe die "O2-Verbindungs-Assistent-CD" aufgespielt...eine Kabelverbindung aus der Telefondose (mittlerer Steckplatz) zum "O2-Router" hergestellt (Eingang "DSL"). Der Router hat mehrere Ethernet-Ausgänge. Einen davon habe ich per Kabel mit dem Notebook verbunden. Darauf hat sich der O2-Assistent geöffnet und ich habe schrittweise alles ausgeführt. Bis mir ein Fenster "Verbindung" und "Verbindungs-Qualität" anzeigte (!!!) ---aber darunter im gleichen Fenster "kein DSL" zeigte...!!!
Im Lieferumfang war auch ein Stick...ich kann nur vermuten: für die kabellose Übertragung der Breitbandverbindung...???!!! Auch zum Stick war eine CD für die Software dabei, die ich installiert habe...(hatte eben viel Zeit!)
Lieber kuhfkd, bedenke bitte zu allem noch, ich bin nur ein interessierter PC-Laie!
So...alles weitere kann ich erst am Montag, nach genauerer Rücksprache mit meiner Enkeltochter sagen.
Bis dahin: Ganz herzlichen Dank für Dein Interesse und Deine Mühe!!!
Grüße sendet "halbinsel" aus Berlin

Tach halbinsel, also jetzt weiß ich, dass du einen Router hast. Du hast den ... kuhfkg
Tach halbinsel, im Nachtrag zu der Routereinrichtung, habe gesehen, eben, ... kuhfkg
Vielleicht noch soviel...alle Daten aus dem Willkommens-Brief des ... halbinsel
Die bloße Existenz einer Telefondose reicht noch nicht mal Olaf19
Dein Erfahrungsbericht soll ein Trost für meine Tochter und Enkeltochter ... halbinsel
Danke! Andreas für Dein Interesse und Deine Meinung! halbinsel
Ein guter Rat ist es sicher, bei der Terminabsprache explizit eine Zeit ... Borlander
Lieber Borlander . Danke für Reaktion! Und Gruß! halbinsel
Nein, viel nützt es wahrlich nicht, doch bei entsprechender Hartnäckigkeit ... oooho
Die Lebenslügen der T-Online-User Olaf19
Die Lebenslügen der T-Online-User oooho
Die Lebenslügen der T-Online-User gelöscht_231142
Tach auch Olaf 19, egal, was du da erzählst. ich habe, da DAU, oft mit ... kuhfkg
@kuhfkq Hallo DAU Als Laie betrachtet mag es wohl gerade noch so hinkommen, ... oooho
Hotlines und Erfahrungen Borlander
Tach oooho, tach Borlander, ich habe hier bei der T-Kom den kleinen Vorteil, ... kuhfkg
Bei Symyntec gibt es die Möglichkeit mit Servicemitarbeitern zu chatten Bei ... Borlander
Hallo Borlander, die dauernde Bereitschaft zu einer Antwort, jetzt sind wohl ... kuhfkg
jetzt sind wohl gerade 5 Minuten vergangen Saß zu dem Zeitpunkt auch gerade ... Borlander