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MoBo-Hersteller-Support: Was tun bei Abwimmel-Verdacht ?

Alibaba / 28 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo ! Ich hab ein MoBo von Gigabyte. Sowohl aus deren eigener Webseite als auch aus dem Handbuch geht klar ersichtlich vor, dass man die CPU XXX damit nutzen kann (P965-Chipsatz mit FSB1333). Ich kau das Problem jetzt schon die 3. Woche in 4 versch. Foren durch. Verkäufer Mindfactory, der ja eigentlich mein Ansprechpartner ist, verweist lapidar auf Gigabyte (lt. G. gehts...). Die Anzeigen im BIOS widersprechen aber denen von Progs wie CPU-Z u. div. anderen. Warmstart geht nicht und Hardware spielt verrückt. Und noch mehr, aber das müssen wir hier nicht nochmal durchkauen.

Fazit bisher: Die CPU wird scheinbar unterstützt, aber mit unzumutbaren Nebeneffekten.

Natürlich habe ich mich auch an Gigabyte-Support gewandt (deren recht gutes Forum hab ich auch durch !!). Zuerst kam zurück: RAM steigt offensichtlich bei 833 aus (das ist der Wert, der lt. Handbuch durch das BIOS autom. eingestellt wird. Was Anderes oder manuell ist NICHT machbar!! CMOS-Error, etc.). Kein Wort zu div. Fragen, Möglichkeiten... und ich hab mir die Seele aus dem Leib geschrieben, Screenshots beigefügt, .. Gut, altes RAM (MDT 800er) war eh nicht in deren Kompliste, also nochmal RAM gekauft, exakt aus der Liste. Null Veränderung, Geld hätte ich sparen können.

Wieder an G. geschrieben, wieder tagelang gewartet. Antwort: Man verstünde nicht, welches Problem ich mit der unterschiedlichen Anzeige von CPU-Z und Easy Tune hätte. Ich hatte erneut darauf verwiesen, dass trotz BIOS-Anzeige von RAM-Takt 800 diese beiden plus andere Diag-Progs wie Everest & Co. 833 MHz anzeigen, und dies durch Screenshots belegt.

Stinksauer gewesen, liest der Penner denn nichtmal die Anfrage ?

Hab Alles nochmal geprüft und dokumentiert und wollte heute kostenpflichtig anrufen, um nicht wieder tagelang auf so einen Müll warten zu müssen. Nach 31 bezahlten Minuten und andauernder Ansage, man wäre noch in der Leitung, klack und rausgeschmissen.

Ok, ich wills mir nicht gefallen lassen. Hatte MoBo, RAM und CPU quasi zusammengespart (ich hab nicht viel Einkommen) und Stück für Stück gekauft. CPU sollte ursprünglich eine E63xx/64xx werden, aber günstige Preisentwicklung bei Intel UND weil das Handbuch plus Webseite ausdrücklich angaben, dass diese neuen FSB1333-CPUs unterstützt werden, kaufte ich eine E6750. Also hier 160€ plus unnötigen Zusatz-RAM mit 51€ sind über 200€ dank Gigabyte-Sprüchen.

Meine Ansicht: Das Board ist völlig ok, nur die Angaben von Gigabyte bzgl. FSB1333 sind es nicht !

Ach ja, bis zum Kauf der neuen CPU lief das Board mit einer 533er-CPU und 533er RAM völlig stabil, mit Warmstart, sämtliche jetzt zickende Hardware ging, bestimmte Software ging (jetzt nicht mehr)...

Ich wurde letztes Jahr von MSI-Support total unverschämt abgefieselt und habs ausser persönlichem MSI-Boykott drauf beruhen lassen, aber nochmal ... nee !!

Was kann ich noch tun und was sollte ich an dem Stand tun ? Ich hatte in letzter Mail an G. schon vorgeschlagen, definiv letzter Tip (??), Umtausch wegen Defekts (kommt bestimmt nach 6 Wochen zurück mit "wir konnten nichts feststellen") oder Austausch gegen P35-Board mit Aufpreiszahlung durch mich. Ich will die nicht abzocken, sondern nur ein funktionierendes System, ohne neues Board oder andere CPU kaufen zu müssen.
Danke
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Alibaba Tilo Nachdenklich „Mein P4C800 E-Deluxe von Anfang 2004 läuft jetzt in meinem Zweit-PC...“
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Ich drücke ihm die Daumen !

In dieser Sache hier habe ich DURCH DEN REINEN ZUFALL zwei von den Bugs weggekriegt. Heute (oder morgen oder übermorgen ?) wollte ja der Mann vom Gigabyte-Support anrufen. Hab halt den PC wieder auf exakt den Stand gebracht, den ich ursprünglich bei der Support-Anfrage angegeben hatte. Hab halt nach Aufgeben der Hoffnung und NACHDEM alle Tips durchprobiert waren, den ersten RAM (2xMDT 512er) dazugesteckt, damit ich in der Zwischenzeit wenigstens 2GB "geniessen" konnte. Statt dem DVD-Brenner, der woanders brennen musste, ein SATA DVD-ROM, solche Dinge halt. Dann hab ich Brennen, rippen und die Spiele, bei denen die Grafik verzerrt hatte, noch einmal versucht, damit ich dem Mann dann auch ganz konkret die Fehlermeldungen nennen kann. Und stellt Euch vor, auf einmal brennt er. Auch diese Spiele laufen wieder ohne Verzerrung.

Ursache: Es muss das sein, sonst war ja nix ! Ich hatte die 2 RAMs zuerst in den Steckplätzen 1 + 3, und jetzt in 2 + 4. Mehr durch Zufall, weil ein Kabel im Weg war.

Das ist doch echt BANANE ! Jetzt zuletzt waren doch sogar alle Viere belegt. Da hätte doch diese "Variante" auch mit "drin" sein müssen ??? Zuerst dachte ich ja, ein oder beide Module hätten nicht richtig gesessen oder so was. Aber solche "überprüf mal die Kabel, Stecker, etc." mache ich schon ganz zu Anfang, und nicht nur einmal. Hab schliesslich verdammt lang rumgesucht und probiert bei der Sache. Und schliesslich hab ich erst inder 3. Woche Suchen & Testen alle 800er RAMs eingesteckt. Es muss tatsächlich an diesem 2+4-statt-1+3-Ding gelegen haben. Wer soll denn da drauf kommen ?

Der Warmstart geht allerdings immer noch nicht, trotzdem nicht. Bin ja schon schreckensbleich geworden, weil ich an "Vorführeffekt" gedacht habe. Der Mann von Gigabyte ruft an und Alles geht schön - und ich steh da wie der allerletzte Volldepp ! So was gibts auch !

Bin aber todunglücklich. Vor mir liegt dieses wunderschöne, verlockende und nagelneue Board - und ich kanns nicht einbauen, weil ich meine Kiste ja für den Anruf auf Status Quo haben muss. Miau und Mioh, das juckt in allen Fingern... !

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