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MoBo-Hersteller-Support: Was tun bei Abwimmel-Verdacht ?

Alibaba / 28 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo ! Ich hab ein MoBo von Gigabyte. Sowohl aus deren eigener Webseite als auch aus dem Handbuch geht klar ersichtlich vor, dass man die CPU XXX damit nutzen kann (P965-Chipsatz mit FSB1333). Ich kau das Problem jetzt schon die 3. Woche in 4 versch. Foren durch. Verkäufer Mindfactory, der ja eigentlich mein Ansprechpartner ist, verweist lapidar auf Gigabyte (lt. G. gehts...). Die Anzeigen im BIOS widersprechen aber denen von Progs wie CPU-Z u. div. anderen. Warmstart geht nicht und Hardware spielt verrückt. Und noch mehr, aber das müssen wir hier nicht nochmal durchkauen.

Fazit bisher: Die CPU wird scheinbar unterstützt, aber mit unzumutbaren Nebeneffekten.

Natürlich habe ich mich auch an Gigabyte-Support gewandt (deren recht gutes Forum hab ich auch durch !!). Zuerst kam zurück: RAM steigt offensichtlich bei 833 aus (das ist der Wert, der lt. Handbuch durch das BIOS autom. eingestellt wird. Was Anderes oder manuell ist NICHT machbar!! CMOS-Error, etc.). Kein Wort zu div. Fragen, Möglichkeiten... und ich hab mir die Seele aus dem Leib geschrieben, Screenshots beigefügt, .. Gut, altes RAM (MDT 800er) war eh nicht in deren Kompliste, also nochmal RAM gekauft, exakt aus der Liste. Null Veränderung, Geld hätte ich sparen können.

Wieder an G. geschrieben, wieder tagelang gewartet. Antwort: Man verstünde nicht, welches Problem ich mit der unterschiedlichen Anzeige von CPU-Z und Easy Tune hätte. Ich hatte erneut darauf verwiesen, dass trotz BIOS-Anzeige von RAM-Takt 800 diese beiden plus andere Diag-Progs wie Everest & Co. 833 MHz anzeigen, und dies durch Screenshots belegt.

Stinksauer gewesen, liest der Penner denn nichtmal die Anfrage ?

Hab Alles nochmal geprüft und dokumentiert und wollte heute kostenpflichtig anrufen, um nicht wieder tagelang auf so einen Müll warten zu müssen. Nach 31 bezahlten Minuten und andauernder Ansage, man wäre noch in der Leitung, klack und rausgeschmissen.

Ok, ich wills mir nicht gefallen lassen. Hatte MoBo, RAM und CPU quasi zusammengespart (ich hab nicht viel Einkommen) und Stück für Stück gekauft. CPU sollte ursprünglich eine E63xx/64xx werden, aber günstige Preisentwicklung bei Intel UND weil das Handbuch plus Webseite ausdrücklich angaben, dass diese neuen FSB1333-CPUs unterstützt werden, kaufte ich eine E6750. Also hier 160€ plus unnötigen Zusatz-RAM mit 51€ sind über 200€ dank Gigabyte-Sprüchen.

Meine Ansicht: Das Board ist völlig ok, nur die Angaben von Gigabyte bzgl. FSB1333 sind es nicht !

Ach ja, bis zum Kauf der neuen CPU lief das Board mit einer 533er-CPU und 533er RAM völlig stabil, mit Warmstart, sämtliche jetzt zickende Hardware ging, bestimmte Software ging (jetzt nicht mehr)...

Ich wurde letztes Jahr von MSI-Support total unverschämt abgefieselt und habs ausser persönlichem MSI-Boykott drauf beruhen lassen, aber nochmal ... nee !!

Was kann ich noch tun und was sollte ich an dem Stand tun ? Ich hatte in letzter Mail an G. schon vorgeschlagen, definiv letzter Tip (??), Umtausch wegen Defekts (kommt bestimmt nach 6 Wochen zurück mit "wir konnten nichts feststellen") oder Austausch gegen P35-Board mit Aufpreiszahlung durch mich. Ich will die nicht abzocken, sondern nur ein funktionierendes System, ohne neues Board oder andere CPU kaufen zu müssen.
Danke
Alibaba

Data Junkey Alibaba „MoBo-Hersteller-Support: Was tun bei Abwimmel-Verdacht ?“
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Hi Leute,

Nun, so kann es gehen. Eigentlich wollte ich Alibaba empfehlen es mal mit einem ASUS zu probieren. Mein P4C800E-Deluxe ist immer stabil gelaufen, und hat nie irgendwelche Anzeichen von irgendwelchen Problemen gemacht. Ist wohl gang gut so, dass ich diesen Post nicht gebracht habe, bevor sich Alibaba sein neues Board bestellt hat.

Ich habe letzten Sa, am Nachmittag mein System heruntergefahren, alles lief bestens. Keine Störmeldungen im Protokoll, das Herunterfahren verlief flüssig, der PC hat normal abgeschaltet. Am So, Vormittag wollte ich den PC starten, und nix ging mehr. Absolut gar nix. Jetzt hat mir mein Kumpel sein Ersatzboard geliehen. Selbes Board. Ich habe das Board gewechselt, und alles wieder so eingebaut wie es vorher war. Damit dürfte klar sein, das mein Asus auf den Tag genau 1/2 Jahr gelaufen ist, und dann ohne Vorwarnung einfach Totalschaden.

Durch den Umbau, ist mir noch aufgefallen, dass im Bios der Enhanced-Modus nur auf S-ATA eingestellt war. (War bei meinem Board bestimmt genauso, scheint die Standard-Einstellung zu sein). Da ich am primären IDE-Controller mein ASUS DVD-Recorder angeschlossen habe, dachte ich mir, ich könnte die Bios-Einstellung Enhanced-Modus auf S-ATA+P-ATA stellen. Jetzt wurde auch der ASUS-DVD-Recorder richtig erkannt. Der soll nämlich laut Unterlagen UDMA-4 machen, was jetzt auch angezeigt wurde. Auch im Win-Gerätemanager wurden UDMA-4 angezeigt, ohne die "Enhanced Einstellungen" werden jeweils UDMA-2 angezeigt.

Ich habe mich schon gefreut, dass Win ohne murren die neue Einstellung geschluckt hat. Nur, wie so oft, zu früh gefreut. Ich kann in diesem Modus keine DVDs abspielen, mit keinem Programm. Beim Versuch einen Film abzuspielen werden im Sekundentakt Störmeldungen produziert. "Der Treiber hat einen Fehler gefunden".

Nur gut, dass ich nur ein P-ATA Gerät habe, sonst müsste alles im Schneckentempo krabbeln, damit ich das CD/DVD-Gerät nutzen kann.
Man kann ja schließlich nicht erwarten, dass ein ASUS-DVD-Recorder mit einem ASUS-Mainboard kompatibel ist. ..

Man kann heute keine Kaufempfehlungen mehr geben. Es wird einfach nur noch Müll produziert, und zu Horrorpreisen verkauft.

CU, D.. J..