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DSL 6000 ständig Ausfälle

tubo1 / 8 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo,
ich bin Kunde bei 1&1 und habe im Dezember von DSL 2000 auf DSL 6000 aufgerüstet. Ich war mit dem Anbieter immer sehr zufrieden, doch jetzt sieht die Sache anders aus. Eine Woche nachdem DSL6000 laufen sollte ging immer noch nichts. Nach mehreren Anrufen bei der Hotline funktionierte es dann, obwohl immer noch stundenlange Ausfälle auftraten. Dieses Wochenende rief ich wieder an, nachdem 3 Stunden wieder mal nichts ging und bekam die Auskunft, dass die Telekomleitung zu alt wäre und man mich wieder auf DSL 2000 zurücksetzen würde.
Muss ich mir das gefallen lassen, oder kann ich den Vertrag wegen Nichterfüllung kündigen.
Wer hat ähnliche Erfahrungen gemacht???

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Horazio52 tubo1 „DSL 6000 ständig Ausfälle“
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Hi Grüße.

ich hatte vor einiger Zeit das gleich Problem bei der Umstellung von DSL 2000 auf DSL 6000. Habe die Fritz Box 7050 WLAN. Nach dem mein Anbieter mir nicht weiterhelfen konnte, ließ ich mir über meinen Anbieter einen Ternin von der T-Com Service geben. Dieser kam pünktlich, führte dann eine Überprüfung der Leitung im Hause (nicht in meiner Wohnung) durch, nach einem Zeitaufwand von 20 Min war alles in Ordnung und seit dem habe ich keine Probleme. Als ich ihn fragte was der Fehler war, sagte er nur eine kleine Umstellung an der Hauszuleitung.

Übrigens der Service war kostenlos, da das Problem außerhalb meiner Wohnung lag.

MfG
Horzio52
mein Anbieter freenet.de

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