Muss man die Originalverpackung bei einem Umtausch (Umtausch bzw. bei einem Defekt) aufheben, oder genügt lediglich der Kassenbeleg/die Quittung aus?
Gibt es dazu auch einen rechtlichen Verweis (BGB)?
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xafford 
Crusty_der_Clown „Moin, Ein Umtausch ist ja eine freiwillige Kulanzleistung des Verkäufers, da...“
Ich habe die Seite jetzt nicht ganz durchgelesen, kenne das Urteil aber. Festgestellt wurde, dass die Rückgabe nciht ausgeschlossen werden darf, wenn die Verpackung fehlt. Was aber in den Artikeln über dieses Urteil meist fehlt ist der Hinweis, dass es für einen Händler durchaus erlaubt (und naheliegend) ist bei fehlender Originalverpackung eine Wertminderung aka "Nutzungspauschale" für das zurück gegebene Gerät vom Erstattungspreis abzuziehen.
