Hallo, wenn ein Versandhaus nur 5 Tage zum Zücksenden gewährt und die Retourkosten grundsätzlich auf den Kunden umwälzt, dann ist das doch nicht gesetzeskonform.
Wo kann man solche Firmen melden?
Der Versender sitzt übrigens im 77xxx Kehl
Gruß i.mer
i.mer 
RW1 „Soweit ich weiß hat sich bei den Rückgabekosten seit einigen Monaten was...“
Ja, und ich weiß, dass sich in den letzten 5 jahren in der Rechtschreibung was geändert hat ;)
*ironie aus*
Ab 40 Euro bestellwert ist der Rückversand nach wie vor kostenlos, der Anbieter muss zwar keine unfrei versandte Pakete annehmen, dann aber den Paketpreis erstatten (was für ihn auch wesentlich billiger ist (beim Standardpaket der DP 7 statt 12 Euro).
Unter 40 Euro bestellwert darf der Verkäufer die Retoutekosten an den Kunden weiterleiten. Größere Versandhäuser verzichten oft darauf.
Allerdings ist mir persönlich ein Fall bekannt, wo neckermann nach 4x komplettretoure 16 Euro Nachzahlung verlangte. Die Frau bestellt dort nicht mehr ;)
