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Bei Gewährleistung: Kann man auf gleichwertige Ware bestehen

Alibaba / 16 Antworten / Flachansicht Nickles

Grüss Euch ! Hoffe, einer von Euch weiss da Bescheid: Habe vor einem Jahr bei MediaMarkt eine Logitech-Kamera (Clicksmart 820) im Rahmen der 25-Jähriges-Aktion sehr günstig gekauft. 49 € statt wie lt. Internet bundesweit zw. 89 - 149 €. Das ist eine sog. DigiCam, also als Web- und Digital-Kamera nutzbar. Habe mir extra dafür auch noch SmartMedia-Speicher gekauft (sonst keine Verwendung). Nach ca. 1 Jahr ist die Kamera-Einheit verreckt, sie ging nur noch als WebCam. Gab sie bei MediaMarkt als Gewährleistungsfall ab. Nach 14 Tagen hiess es dann "Gutschein über Kaufpreis", da Modell nicht mehr hergestellt wird.
Mein Problem ist nun, dass ich für 49 € nichts auch nur annähernd gleichwertiges bekomme. Was kann ich tun ? Möchte mich nur ungern so abspeien lassen. Kann ich mit Anwalt was erreichen, und wer ist der eigentliche "Feind" ? MediaMarkt als Verkäufer oder Logitech als Hersteller ?
Bitte um Hilfe, danke
Alibaba

SmallAl Alibaba „Bei Gewährleistung: Kann man auf gleichwertige Ware bestehen“
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Gutschein über Kaufpreis würde ich in deinem Fall auch etwas bescheiden finden.

Dein "Feind" ist jedenfalls der Media-Markt (für die Gewährleistung zuständig), dieser muß es eigentlich reparieren und hat dafür im allgemeinen 2-3 Chancen, wenn Sie es dann nicht hinbekommen müßt ihr euch auf einen Ersatz einigen - im Regelfall ist Geld zurück schon okay, aber in deinem Fall wäre eine Ersatzkamera wohl eher angemessen.

Ich würde es beim Geschäftsführer der Filiale versuchen - selber habe ich gute Erfahrungen gemacht (Media-Markt HH-Nedderfeld) wenn man sich an die richtigen Leute wendet ;).