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Zu lange Lieferzeit - Händler lässt mich nicht zurücktreten vom

hansen4 / 25 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo, ich habe bei einem Onlinehändler eine DIgitalkamera für 1000 Euro bestellt. Habe also bestellt, der Webseiten status war "Ab Lager lieferbar" - was für mich also heisst, sofort lieferbar. Habe bestellt, dann kam einen Tag später, dass ich das Teil nicht per Rechnung kaufen kann, es ginge nur per Lastschrift. In Ordnung. habe dann eingewilligt. Dann hiess es 1 Tag später, dass das Geräte doch nicht auf Lager sei, und bestellt werden müsse. Das dauere 7 Tage (bis die Ware beim Händler ist) und von dort auch nochmal um die 1-2 Tage zu mir. habe telefonisch nachgefragt, dort bestätigte man mir den langen liefertermin. Ich habe dann ein Fax aufgesetzt, dass ich vom Kauf zurücktreten möchte. Mit Unterschrift und Angabe von Kundennummer und Bestellnummer. Nun hat der Händler gemeint, ich könne nicht mehr zurücktreten. Er liefere dennoch und den Betrag buche er auch ab. Na super. Jetzt hab ich die Kamera aber schon wo anders bestellt, wo sie bereits nächste Woche ankommt und das garantiert. Wie kann ich dennoch vom Kauf zurücktreten? Ich meine, schliesslich war die Angabe auch der Website falsch - was kann ich als Kunde für das Hin und Her ? Ausserdem gilt doch das Fernabsatzgesetzt oder?

@charlie62 Indronil Ghosh
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Es geht doch hier nicht mehr um die Differenzierung der Begriffe "Einzugsermächtigung" und "Abbuchungsauftrag". Das ist doch schon längst geschehen.

Zur Debatte steht doch die Art und Weise, wie ein Abbuchungsauftrag formal abgewickelt wird. Und zwar in der Regel und nicht im Einzelfall. Und das läuft so ab, wie in dem geposteten Link.

Der Händler wählt ja den Lastschrifteneinzug mittels Abbuchungsauftrag, weil hier der Kunde kein sechswöchiges Widerrufsrecht hat.

Wie kann er aber sichergehen, dass der Kunde seiner Bank auch wirklich einen Abbuchungsauftrag zugunsten des Händlers erteilt hat?

Genau - er benötigt eine Bestätigung der Bank, dass dieser ein entsprechender Kundenauftrag vorliegt.

Während meiner Ausbildung bei der Bank, habe ich hunderte dieser Vorgänge bearbeitet.