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OfficeJet G95 Scannerfehler

rocksteady / 13 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo,


ich habe seit kurzem ein Problem mit meinem OfficeJet G95. Er gibt mir desöfteren die Meldungen "Scannerfehler" beim scannen oder faxen. Der Scankopfproduziert auch einen Höllenkrach beim bewegen, je nachdem wie die Seite beschaffen ist tut er dies mehr oder weniger. Beim zurückbewegen hört sich das an als würden sich Plastikteile aneinanderreiben. Dieses Problem taucht interessanterweise erst auf, seitdem ich ihm an einen Printserver angeschloßen habe (Drucken funktioniert problemlos).


Hat jemand Erfahrung mit dieser Art Problem und evtl. einen Workaround? (Vorlagenglas, Papiereinzug etc. sind natürlich gesäubert).


Vielen Dank und Gruß

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tudor_odnina rocksteady „OfficeJet G95 Scannerfehler“
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Hallo, ich habe den gleichen Fehler im stand allone wie auch in PC Anbindung bei einem D145. HP-Support wurde bereits kontaktiert: Vermutung - unzureichende Stromversorgung Frage von HP: wurde der Drucker direkt oder über eine Verteilerdose ans Netzt angeschlossen - er war direkt in einer Wandsteckdose, gleicher Fehler auch an anderen Standort, andere Steckdose. Lösungsvorschlag HP - fullreset des Druckers... Ergebnis negativ, Fehlermeldung blieb. Lösungsvorschlag HP - neues Netzteil - Austausch superschnell erfolgt, aber ohne Erfolg. Lösungsvorschlag HP - Geräteaustausch, wieder superschnelle reaktion, aber wieder kein Erfolg - dafür jetzt z.B. nach dem Faxen Protokoll "Stromausfall" und weitere Scannerfehler, bis zu 25mal/Tag...Lösungsvorschläge ... das Gerät an sich gefällt mir und vor der endgültigen Trennung würde ich gerne wissen, ob es eine andere Lösung gibt!

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