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WAIBEL-PC und Service !?

(Anonym) / 17 Antworten / Flachansicht Nickles

Habe Ende Nov. 2000 bei der Fa. Waibel/Ettlingen einen PC bestellt, der Mitte Januar 2001 geliefert wurde - defekt! Naja, Waibel garantiert 24-Std.-Vor-Ort-Service - also kein Problem. Nach 10 Tagen habe ich durch eine Fremdfirma den PC reparieren lassen, denn Waibel kann man vergessen (6 x per FAX; viele mal telefonisch Kontakt aufgenommen - keine Reaktion bis heute). Waibel-Rechnung falsch - Bauteile berechnet, die Bestandteil des Gehäuses sind, CPU-Preis natürlich auf der Rechnung von Nov. 2000 und und und
Ich werde nicht noch einmal WAIBEl kaufen, denn nichts von der sogenannten WAIBEL-Power-Garantie wird in der Praxis (Mit offensichtlicher Duldung der Geschäftsleitung) erfüllt.
Kundenservice = NULL KOMMA NULL

AcidDiver (Anonym) „WAIBEL-PC und Service !?“
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Tja,
je grösser "diese" Firmen werden, desto null-Bock auf Kundendienst...
Stelle Dir vor, Du wärst ein MultiMillionär,- hättest Du noch Bock auf einen "nevenden" DreiMarkFuffzich-Kunden???????? (nur als Vergleich...)
Ich glaube, wenn wir Bill Gates 1976 kennengelernt hätten......vielleicht garnicht unsympathisch der Kerl...& heute??!??
Die kleineren Läden um die Ecke sind noch bemüht (obwohl das auch abnimmt!), wenn auch scheinbar teuerer!Wenn jemand Waibel,Dell usw. auf z.B. 20 000,- verklagt, zahlen die das aus der Portokasse........kommt´s an die Öffentlichkeit (wie hier bei Nickles)
verlieren die zwar ´n paar potentielle Kunden, aber mit ´ner "gelogenen" Werbung gewinnen die wieder 50 dazu.......traurig aber so ist´s wohl........
Ich baue Dir zwar ´nen PC billiger als Waibel (obwohl die als Händler ja Rabatt bekommen), aber ich garantiere Dir keinen 24 Stdn. Service.......also kaufst Du bei Ripp & Nepp - und fällst rein..... aber meiner wäre o.k., weil ich mir "sowas" nicht leisten könnte/dürfte........komisch nicht??!!??
Also ist alles nur scheinbar toll & günstig.
Rate mal womit/wodurch die ihre VierfachKaufMich-Werbung finanzieren.......

AcidDiver